（三）设备的专用性、功能的复杂度和维护技能的更高要求也是对安全的另一个挑战

　　传统企业通信的基础是PBX，而对于统一通信而言，基于服务器的IP-PBX，在增加了很多新功能之后，能否达到使用专门设计的板件的专用数字程控交换机的稳定性，恐怕还要有个过程。至少，对PBX来说，维护者看到的是更模块化的硬件集合，单板功能单一、更换方便，故障更容易判断，而且，一般没有病毒或攻击的问题，统一通信的情况就不一样。

　　提供商的统一通信系统不但自身具备了丰富的功能，还普遍提供应用编程接口（API）之类的东西以方便用户自己开发适合自身特点的应用，对于有一定的开发能力的企业来说，随着时间的推移，不断堆砌的相关不相关应用会使系统的逻辑复杂性不断加大，可靠性随之下降。

　　与此同时，运维工程师在由PBX向统一通信系统升级的过程中，知识技能要有大的转变，传统的传输、交换分别考虑恐怕不再适合，但愿他以前不仅仅维护电话。

　　发现问题就能找出解决问题的办法，例如数据层面可以在重要的SIP 实体服务器间建立IPsec通道，使用TLS通过TCP来提供传输层的安全，使用SIPS URI安全方案，S/MIME允许SIP UAs在 SIP中加密MIME消息体，进行HTTP鉴别等等。在网络层面强化QOS能力，通过带宽和流量管理确保必要的实时信道，加强访问控制，在客户和服务器两端防病毒、防拒绝服务攻击等。与此同时，软硬件的稳定性可靠性会随着部署数量的增加得到提升，技术人员的维护水平也将随之不断提高。

　　可以欣慰地看到，许多方案提供商在推介产品时，强调的已经不仅仅是功能有多丰富，越来越多地把安全问题作为其解决方案的亮点。这说明，企业用户的顾虑正在被全面地重视起来。我们相信，离统一通信完全被接受已经不远了。