通过上面的种种排查已经彻底将病毒引起这个假设否定了，那么还有什么可能造成企业网络每隔两小时就自动断线一次并在一分钟后顺利连接呢？

　　为了更好的定位故障笔者决定使用最基本最直接的网络故障排查方法——分割法解决难题，也就是说将网络各个区域隔离开来检查。首先笔者关闭了大多数员工计算机，只让一台笔记本上网。结果问题依旧。看来问题不是出现在计算机上，笔者判断故障根源在交换机和路由器以及线路本身。

　　接下来使用笔记本脱离交换机直接连接路由器上网，结果还是两小时自动断一次，之后顺序恢复连接。因此判断故障不在交换机上，而出在路由器或线路本身。

　　笔者继续将笔记本直接连接ADSL猫，在操作系统中手工建立拨号程序，拨号上网，结果发现自动断线问题没有再出现，这说明线路是好的，ADSL猫也没有任何问题。故障肯定出现在宽带路由器上。

　　一般来说宽带路由器硬件不会出现问题，大部分错误都出现在软件设置上。于是笔者通过其管理地址和帐号进入管理界面，一一比对各个参数设置信息，结果发现在“网络参数->WAN口设置”处的拨号设置被设置为“按需连接，在有访问时自动连接，自动断线等待时间5分钟”了。这说明当企业内网中有人要访问外部internet时宽带路由器才会拨号上网，而且当网络需求在5分钟之内没有时就会自动断线。笔者将其修改为“自动连接，在开机和断线后自动连接”后问题解决，企业内网再也没有出现上述两个小时一次的断网现象。（如图2）

　　四，总结：

　　本次故障的根源是宽带路由器上WAN口拨号连接信息设置错误造成的，按照常理应该不会有人随意修改他，本人怀疑是离任网管做的手脚。当企业在五分钟之内没有internet访问时宽带路由器就自动切断了外部网络拨号连接，这时有人会发现无法上网，而宽带路由器会在接下来的一分钟之内根据“按需连接”方式，在有人有访问需求的情况下迅速再次拨号连接ADSL线路，从而出现了一分钟后网络又恢复正常的现象。