二、让智能化的管理路由器助力网吧服务

    其实，人力的不足还有一个可能的解决方案——智能化网络设备及控管方案，能够帮助网吧业主解决技术力量短缺的难题。一般网吧都会建置网吧管理系统以节省管理人力，但是一般的网管及台式机相关问题，则比较难以智能设备来取代。不过，随着网吧设备提供商的努力，现在网吧管理朝着智能化的方向进行发展势在必行。专业的宽带接入设备厂商侠诺科技，收集众多网吧用户所面临的问题，并且积累多年的网吧技术服务经验，推出了“SmartQoS动态智能带宽管理”，就是将网管中的带宽管理以路由器的智能功能替代的一个例子。

    动态智能带宽管理功能是以简单的通用配置，替代以前必须时时进行修改的规则配置，可节省网管的时间，专心于其它用户服务工作。这个功能，第一阶段应用为2007年第二季度，主要面向小区用户，因为小区宽带发生带宽占用的情况十分严重，而小区宽带网管也同样有技术能力不足的问题。在经过实际现场测试，得到满意的效果后，继而向网吧市场推广。

    在网吧市场推广方面，选择湖南、湖北作为第三季度的试验区域。选择湖南、湖北的网吧规模一般较大，加上占用带宽及攻击情况较其它区域严重，因此作为测试智能带宽管理功能比较适合。经过实地应用，Qno侠诺的动态智能带宽管理，网吧网管回报总结了两个该功能较深刻的效果：

    1、不同带宽利用率的管理弹性较大：传统以规则界定的带宽管理，经常是针对带宽利用率高情况，例如晚上、假日等进行限制，可以发挥较好效果。但是在带宽利用率不高的情况下，例如网吧客人少时，套用太多管理规则，则产生对用户限制太多，无法善用带宽的情况。有些用户就会选择人数较少时来上网吧，但是如果管制规则太多，每个用户可使用带宽不大，用户就不愿上门了。网管可以另外进行更复杂的配置，来进行管理，但可能花费更多时间来管理。自从使用智能带宽管理功能后，路由器会自行根据带宽使用率决定是否启用带宽管理，用户不多时，网管可任意顾客自由使用带宽，不会受到限制，这样可提供用户更好的的服务。

    2、取得转发率及用户管制的平衡：网吧规模的增加主要体现在带机量的增加，这就对于路由器带来极大的负担。而带宽管理功能，由于需对网络包的内容进行检视，对网络处理器负担大，因此若是设置太多，将大幅降低路由器的带机量。应用智能带宽管理的网吧发现，本来热门时段最多带机量二百台的路由器，在启用智能带宽管理后，最大带机量能提高到约三百台。这是因为智能带宽管理，只挑出占用带宽较大的用户加以严管，其余的规范用户则不耗用运算资源，任其进出。也就是这个设计，针对大量占用带宽用户严管，影响转发能力小，因此能有效地提升带宽转发力，提升带机量。