市场是否会衰退

　　尽管短消息业务短期内并不会失去它的主导地位，对于运营商而言，目前面临的主要挑战之一是如何长期地保持这项业务的增长势头。

　　Delaney表示，目前的主要问题是短消息市场已经进入了成熟期，许多对其感兴趣的用户已经在使用这项业务了，这就使得运营商在寻求新的客户群体的时候变得越发困难，从而导致了长期业务增长率呈现出了衰退的趋势。

　　有消息表明，移动运营商已经发布了一系列推进短消息市场发展的策略，例如，Cingular和Sprint等美国的运营商，已经提高了单条短消息的资费，从而鼓励用户定制短消息套餐业务。

　　与此同时，国际GSM协会去年发起了全球范围内个人IM业务互通性的推进活动，将此作为短消息业务的扩展。根据GSM协会的统计，目前亚洲有12家运营商计划在本年内发布GSM和IM服务的互通标准。在欧洲，西班牙的Telifornica、意大利电信、葡萄牙T&M已经发布了个人IM业务，其中Telifornica将SMS定位在了超级短消息业务市场。

　　因此，很多运营商都将个人即时通信业务作为短消息业务的扩展。Delaney表示，运营商需要在短消息业务和个人IM业务的定价策略上有所折中，从而避免在未来可能出现的短消息业务收入的下滑。他强调，如果运营商的策略恰当，个人即时通信业务将能够更好地改善文本消息类的业务。

　　Delaney通知指出，目前断言移动IMS能否取得成功还为时过早。移动IM业务的主要特点是互操作性方面潜在的优势，但是，这需要各个运营商在技术和商业模式上的协商，所以是一个长期的过程。

　　赢利点的转化

　　除了个人IM以外，Anam Mobile的短消息专家声称，许多其他的应用有可能也可以通过短消息来导入市场。

　　Anam Mobile的销售主管Jote Bassi表示，目前的问题在于，许多运营商都正在专注于另外一些没有广泛占据市场的数据业务，他们想通过此来提高ARPU和收益。这样的坏处是，有可能会使得短消息业务被贬低价值，因为用户体验到的消息业务基本都是免费的，这样会使得运营商越来越难以通过SMS收取费用。因此，Bassi建议，运营商应该尽量通过短消息业务来承载新的业务，进而投放市场，而不是试图用更为廉价的数据业务与其争夺市场，这样更可以增值短消息业务。

　　Bassi表示，短消息业务是为数不多的几个广泛普及的数据业务，因此我们不应该武断地改变短消息业务的用户行为，而是要尽可能地保持用户忠诚度，从而稳步地扩展其上的增值业务。例如，移动广告和基于短消息的移动支付业务，就是典型的增值服务。Bassi说，目前他们公司已经和南亚的各大运营商进行沟通，在那里对于移动支付具有广泛的需求。

　　与此同时，Bassi认为短消息业务还可能有其他方面的增值空间。例如，用户可以设置短消息的自动回复，从而避免邮件和电话在某些情况下的呼入，比如会议和驾驶的时候，用户过忙而无法及时应答的情况。因此，如果用户能够让短消息更为紧密的和其进行交互，那么由此带来的增值将是一个很好的盈利点。