旅游业IP客户联络中心解决方案
耐通IP客户联络中心方案优势:
高稳定性和高可靠性
系统采用分布式架构，保障数据量在不断增加时稳定运营，即使在大话务流量下也能保证运行稳定和准确。
系统数据进行定期备份，呼叫处理引擎 构筑于实时操作系统之上，性能高度稳定可靠，并具有负载均衡、冗余功能，保证系统始终如一的稳定。
可监控性
新开通服务、停止服务，或者计费查询，都通过统一的确认，方便进行统一管理；
兼容性
开放式接口，能与企业CRM、ERP、DRP、PRP等系统完美结合，把客户联络中心的优势和好处扩大到所有的分支机构和员工身上，有效帮助企业提高业务效率和质量。
降低通信开支
通过Internet传送语音通信量，避免了昂贵的长途话费。与客户更多基于IP的通话模式，大大降低通信开支。多点客服中心 远程座席代表接入
可利用各分支机构本地接入，将各城市各地点的来电集中到一个客户联络中心处理。同时，还可接入远程座席代表在别处进行处理来电。
文章原始出处：http://voip.c114.net/Html/VoIP_Project/2007-5/9/20070509192600492.html
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