NGN+IP PBX网络架构

　　海贝尔阿尔卡特提出的用NGN整合IP PBX的解决方案，在政府、邮政、酒店、跨国企业等领域得到了很多成功的应用，下面以国家政府某部门的部署方案为例来详细介绍NGN+IP PBX解决方案。

　　NGN+IP PBX 网络架构可以采用逻辑上为星型的体系架构，IP PBX以综合媒体网关的方式，采用H.323或SIP协议接入到NGN网络中。

　　在核心机房部署A5020 软交换系统，在企业的分支机构可以利用现有的不同规格的IP PBX，IP PBX采用OmniPCX Enterprise (OXE) 系统，IP PBX 和NGN系统为分支机构的办公人员提供各种业务接入手段，包括IAD、IP电话、模拟电话、数字电话、视频电话等， 各种电话终端、软交换及IP PBX分别通过企业的IP网络互联。IP PBX通过IP以太网接口接入分支机构的局域网，企业的跨接所有办公地点和分支机构的IP承载网络为各种语音、视频业务提供满足QoS要求的服务质量保证。IP PBX 可以提供通到PSTN网络的E1/PRI或模拟中继，以提供企业到PSTN网络的直达路由出口，或者作为VoIP的备份。网络架构如下：

　　1.选用A5020 系统作为软交换平台，A5020可以提供的业务应用包括IP Phone、通过网关的电话接入、长途电话旁路以及多种应用业务。该设备能支持多种呼叫控制协议（ H.323 , SIP, MGCP，MEGACO/H.248等），同时也支持向第三方应用服务器开放的API以及与传统智能网系统的接口。

　　2.选用OmniPCX Enterprise （简称OXE）作为IP PBX,Alactel OXE提供丰富的企业电话应用，其中包括各种移动通话服务，家庭办公服务,酒店管理功能，其完备的功能从OmniPCX 4400长期和丰富的经验中汲取而来，同时通过阿尔卡特应用合作计划（AAPP）提供丰富的开放接口实现第三方应用程序的集成。

　　3.所有IP PBX 的PSTN 公网中继线都可以作双向（出局、入局均可）或单向通话的选择，并可以供全网的所有分机使用。比如，北京的分机用户利用上海的公网中继线呼叫上海的公网用户，同时节省了长途话费。

　　4.系统内配置中文语音提示和音乐等待。IP PBX OXE交换机具有许多普通常用的功能和增值功能。办公人员可以在语音指导下操作实现各种系统功能，让办公人员通过语音提示提高办公效率。并且，当电话在系统内转接或被保持时，交换机将向电话分机播放背景音乐。

　　5.企业电话业务接入手段可以采用IP电话、模拟电话、数字电话、视频电话、软电话、IAD等终端。

　　6.NGN+IP PBX解决方案支持灵活的号码设定功能，包括全网等位、不等位编号。在整个企业IP语音网内部，可能有IP PBX交换机内的分机用户,IP网络上的IP话机或PC软电话，所有分机可以统一编号，且通信均可以采用一次拨号,内部分机的统一编号，可以采用4位或5位分机号；也可以采用长途区号＋本地分机号的方式。

　　7.路由可靠性设计

　　不同分支机构的IP PBX用户互访，或者IP PBX用户和NGN IP终端用户之间通过软交换进行信令转接，对于IP PBX用户呼叫企业的IP电话用户，由IP PBX进行路由转接，把到IP电话的路由指向软交换系统，如果IP电话用户呼叫IP PBX用户，由软交换进行路由转接，把到IP PBX的用户直接路由到IP PBX。

　　（1）NGN系统可以配置智能自动路由选择软件（ARS），根据IP PBX 系统的呼叫负载能力，PSTN出口情况，不但可以实时选择非常好的网络呼叫路由，还可以根据话费费率高低选择最廉路由。

　　（2）IP PBX 的出局PSTN链路除提供本地的PSTN市话出口外，也为企业内两个分支机构之间的VoIP 流量提供备份作用，一旦发生IP网络故障，IP PBX及NGN系统会自动把话路路由到PSTN，而不会影响正常的通信，IP PBX是一种高可靠的接入方式。

　　（3）IP语音通道限制可以定义一条OXE IP PBX 在IP中继方向上的语音通道数量，当IP中继全忙时，根据用户权限，可通过其他网络溢出。

　　（4）OXE IP PBX可以提供“IP质量监视”业务；当质量低于给定值时，可自动重路由至备份链路，例如公共PSTN。当质量再增长时，新的呼叫将重新路由至IP网络。可以根据不同用户呼叫等级将IP质量划分为不同等级。

　　IP PBX+NGN解决方案的业务能力

　　IP PBX+NGN解决方案除提供给企业用户所有传统的C4/C5和PBX业务外，还提供丰富的新业务和应用，其特色业务如下：

　　1.统一消息业务

　　OmniTouch 统一通信（Unified Communication）应用套件，简称为OTUC，是一套完整的基于IP的软件应用系列,为企业提供统一消息业务。提供的功能包括：记录和收听语音留言,把语音留言转换为电子邮件；使用话机，通过文本转换语音机制实现自动识别电子邮件语言来收听电子邮件；在远端传真机上打印电子邮件和传真；回叫电子邮件发送者；管理语音留言（保存、删除、回复、转发）。使用任何一种电话终端，都可以使用vxML统一信息平台应用程序获取语音留言、传真和电子邮件,语音留言被直接储存在现有的电子邮件服务器的收件箱里。

　　2.软电话业务My Phone

　　“My Phone”代表了新一代的通信应用程序，简便快捷的将电话功能结合到PC工作流程中。用户可以通过阿尔卡特的软电话，增强其个人PC的功能，从而提高工作效率，这些功能包括：按姓名呼叫；公司通信号簿；DECT/PWT话机的移动功能；话机管理，以及将语音、传真和电子邮件集成的统一信息平台功能。而且该软件完全向其他现代商务应用（通过TAPI, MAPI LDAP）和已有应用软件（通过DDE, OLE, Active X）开放。这种媒体绑定功能在增加办公效率方面向前迈出了一大步。例如，实现与Lotus Notes、 Outlook、 NetMeeting的集成，可以实现直接呼叫、屏幕自动弹出功能以及更新个人通信号簿功能，等等。

　　3.个人通信助理业务

　　能够使用任何终端定义并激活路由规则来转移，并显示呼叫的日期时间、识别主叫方和会议安排（使用Outlook或Lotus Notes）。例如可以建立路由规则，把在7.00 pm至9.00 pm发送来的重要客户的呼叫转移到移动电话，同时将其他呼叫转移到语音信箱。

　　个人信息管理PIM帮助您进入并管理您的日程安排、会议计划、工作列表、个人联系簿以及公司目录号簿（LDAP、应用中的目录服务器）。

　　4.一号通业务

　　该业务可以整合用户的各种通信终端，并根据每个用户的自身需求个性化设置呼叫路由。并且可以根据用户的要求在同一时刻对普通/VIP呼叫采用不同的呼叫路由机制。它还允许筛选呼叫和路由呼叫。例如，在拜访客户时，可以定义允许哪些呼叫中断谈话（紧急、VIP、家庭），或者将哪些呼叫转接到手机、公司电话、家电话或语音邮件。

　　5.呼叫中心业务

　　呼叫中心又称为客服中心，是一组座席或企业的业务代表集中进行来电处理和发出呼叫与用户联系的系统。一个成功的呼叫中心应该能为企业的用户提供优质，满意的服务。系统中，无需其他专门的设备，可以利用NGN的业务服务器为企业提供呼叫中心平台。

　　6.基本视频业务

　　用户可以采用会议室终端等专用的视频终端接入网络，也可以采用IP可视电话，提供点对点的可视电话业务。

　　7.多媒体视频会议业务

　　上海贝尔阿尔卡特视频会议借助宽带接入网络，使运营商能够轻松为用户提供语音、图象、数据等信息进行远距离传输的多媒体业务。企业用户不用再投入高昂的费用来建设专用的视频会议系统，只需配备终端设备，通过Web门户，建立音频或视频的会议电话。视频会议业务服务器会通过Email等方式通知与会者参加会议，在会议开始的时候与会者将收到应用发起的参加会议邀请，从而通过普通电话、IP电话、视频终端和计算机等终端参加会议。多媒体视频会议提供会议管理功能，管理者可删除参会者、隔离参会者、管理视频象限等。与传统的会议电视业务相比，上海贝尔阿尔卡特提供的多媒体视频会议大大降低了系统的网络投资成本和终端成本。

　　NGN + IP PBX方案特点

　　NGN+IP PBX的解决方案把NGN的强大优势引入到企业环境当中，为企业提供了一个强大的和统一的IP电话平台。NGN+IP PBX解决方案主要优势有：

　　1.保留用户电话使用传统PBX的习惯，当呼叫发生在多个IP PBX之间，如从一个分支机构到另一个分支机构时，使用NGN系统进行信令的交互；

　　2.IP PBX由于具有其天然的PSTN中继接口，可以为分支机构提供 本地出口，同时起到IP链路的备份作用；

　　3.IP PBX用户除享受IP PBX本身提供的功能外，还可享受NGN系统提供的一些新功能和业务；

　　4.统一的增值业务平台，可以利用NGN系统开放的业务接口，方便引入新的业务，如统一消息平台，呼叫中心平台，联系中心，语音信箱等新的业务；

　　5.根据以后企业的发展，可以便捷地引入新的NGN业务和扩充容量。

　　可以说，NGN+IPBX的方案的显具优势，与此同时,上海贝尔阿尔卡特愿与中国的运营商和企业结成重要合作伙伴，共同把握网络发展的趋势，用技术创新和业务创新的战略来为企业的持续发展，创造优秀的网络环境和业务环境，从而进一步提升企业形象和核心竞争力。让我们携手并肩共同面对新的机遇和挑战!”

　　文章原始出处：http://www.chinavoip.net/html/project/project_zfjg/2006-11/4/10_24_52_063711411751298_906_3.html