6、ADSL 的指示灯都正常但仍然掉网

    [故障现象]
    一台ADSL的指示灯为绿色，但也发生掉线现象，且重新启动Modem后就好了。
    [故障分析处理]
    网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道，ADSL也无法控制局域网内的广播风暴；如果超过ADSL上行传输能力，数据包将装入ADSL 的缓存；如果数据量继续增大，缓存溢出，则造成ADSL“休眠”现象。这样只有重新启动Modem了。
    解决办法是做一台双网卡的代理服务器，这样可以隔断Modem与局域网之间的直接通信，避免上述问题。

    7、虚拟拨号失败

    [故障现象]
    ADSL在使用虚拟拨号软件时提示错误信息，拨号失败。
    [故障分析处理]
    1) 如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待，最后直接弹出菜单“time out”，这种情况表明网络不通。主要原因是ADSL上的10Base-T端口上的网线没有连接好或ADSL网络不通，可以重启ADSL后再试。
    2) 如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”，然后显示“Authenticating”，最后显示“Authentication Failed”，这种情况表明用户账号或密码有误。
    3) 如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”，然后显示“Authenticating”，然后再显示“Receiving Network Parameter”，最后弹出菜单“timeout”，这种情况表明拨号IP地址已经被占满，需稍后再拨。

    8、ADSL 能成功登陆但无法浏览网页的故障解决办法

    [故障现象]
    ADSL拨号正常，但无法正常访问网页。
    [故障分析处理]
    首先应该PING ISP的DNS服务器地址，看看能否PING通，如果能PING通，多数是软件问题；如果不能PING通，则应该检查硬件设备/线路连接状况和通讯协议(TCP/IP)。
    1) 如果能PING通，可以看到类似以下的信息：
    命令ING 202.98.160.68
    Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=14ms TTL=250
    Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=27ms TTL=250
    Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=20ms TTL=250
    Reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=17ms TTL=250
    2) 如果不能PING通，会有以下信息：
    Pinging 202.98.160.68 with 32 bytes of data:
    time out
    time out
    time out
    time out
    3)也可以用别的电脑替换，替换的电脑不要装任何代理服务器软件，也不要装任何防火墙，并且只装一个网卡直接和ADSLMODEM相连，正确装上ADSL拨号软件后。看是否能正常浏览，如果能，故障就是用户端的电脑引起，如果不行，就需要检测MODEM和线路是否正常。
    4)检查浏览器特别是IE的设置，例如最常见的引发不能浏览网页的故障是在IE中选取了“自动检测设置”，记住这个选项千万不要选取。如果是IE5X版本，单击工具－INTRENET选项－连接－局域网设置，就可以看到该选项，如果该选项前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解决。
    5)检查TCP/IP协议的属性设置，特别是DNS服务器设置是否正确；特别要说明的是，拨号软件不同，设置DNS的位置也不一样。
     6）如果经过上述检查都确认正确无误，可以准备好ADSL拨号软件和WINDOWS系统光盘，然后先删除拨号软件，再删除控制面板/网络中的所有TCP/IP协议，重启电脑后再重新添加TCP/IP协议，并打开MODEM电源，重新安装拨号软件，经过测试，如果设置正确无误，重装拨号软件和TCP/IP后大都可以解决拨号能拨通但无法浏览网页的问题。

     9、ADSL 断流现象

    [故障现象]
    网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断，这些情况都是很多使用ADSL上网的人会遇到的麻烦。可是当仔细检查ADSL MODEM的状态时，又会发现拨号登录已经成功。那么问题究竟出在哪里？
    [故障分析处理]
    1）线路不稳定
    可以向电信部门申报。确保线路连接正确（不同的话音分离器的连接方法有所不同，请务必按照说明书指引正确连接）。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机，传真机等。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，如果是符ITU国际电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果居住的房间都希望安装电话分机，最好选用质量好的分线盒。
    并注意手机一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSLModem断流。
    2）检查网卡
    检查网卡，并且选择质量好的网卡，太便宜的网卡可能是造成问题的罪魁祸首。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，双网卡引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，检查两块网卡有没有冲突。

    10、ADSL Modem 同步异常

    [故障现象]
    使用过程中发现，ADSL Modem不同正常同步。
    [故障分析处理]
    检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem 坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。
    如果确定是分离器没有问题，要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，太长的话同步很困难。如果排除上述情况，只要重新启动ADSL Modem就可以解决同步问题。