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正奥德新华保险保单存储管理系统案例

三、系统结构

3.1系统说明  

考虑到北京新华人寿保险公司的业务量相对较少,扫描、建模、建索引等功能集中在应用服务器即可。

文档服务器负责光盘柜的管理。

查询工作站安装查询客户端软件,通过帐号认证,进行局域网内的查询。

扫描仪由于Kodak公司在两年前还没有推出中、低档的扫描仪,故采用Fujitsu级别的产品,可进行双面扫描。

该系统由档案室原由的一至两人维护,无须新增人员。

四、功能详述  

应用服务器由系统管理器、文档管理器、扫描服务器、索引服务器、发行服务器和任务管理器五部分组成。这五部分也可以分别安装在不同的服务器上。 

4.1  系统管理器  

主要完成操作员帐号的管理,包括建立、删除帐号、修改密码、指定权限等,另一个主要功能是针对不同类型的档案资料建立模板。建模工作主要包括指定索引项和用于OCR的区域定位。

标准保单的模板的索引字段有:保单号、姓名、身份证号。并指定了OCR识别区域。以后此类资料均可套用该模板。

4.2  文档管理器

  

文档管理器是本系统的主要模块。通过该模块可将用户录入的文档按档案柜、抽屉、文件夹、文件组和文件五级进行存储。该模块还有强大的编辑和检索功能,可以对文件进行修改、粘贴、删除和检索等。

4.3  扫描服务器

扫描服务器接受文档管理器提交的扫描任务,主要用来对批量文档进行扫描操作,并将生成的文档图像放入指定的路径。在文档管理器中新建了用于存放将要扫描文档的文件组以后,  就可以进入扫描服务器对该批文档进行扫描了。

如果保单号有命名规则,可依此规则自动分检到相应的文件柜中,无须人工干预。扫描的影象将显示在窗口右侧。系统提供扫描仪设置、影象倾斜矫正、去黑边等图象处理功能,并可放大或缩小观察。

4.4  索引服务器

索引服务器接受扫描服务器提交的批量影象,对其建立索引。索引的建立引用了先进的OCR技术,大大降低了劳动量。

扫描的图象位于窗口的右侧,由于建立了模板的缘故,索引字段已自动位于红框之内,不用人工寻找,即使有细微的偏差,也只需简单的调节边框即可。

点取OCR按扭,调用OCR程序进行OCR识别,并将识别结果自动填写于索引字段。人工只需检查识别结果,并可予以更正。由于采用了ORC技术,使得索引的建立极为迅速、简单,并且ORC识别与人工互为验证,从而大大提高了索引录入的准确度。右图的红框是在建立模板时指定的,即OCR识别区域,人工可调整。

系统提供对批量影象自动OCR的功能。

4.5发行服务器

 

发行服务器接受索引服务器提交的任务,将建立好索引的影象保存到数据库,当磁盘容量小于某阈值时刻录到光盘上。

4.6  任务管理器

对每批文档进行扫描后将产生一个任务文件,该任务文件包含有对此批文档进行了何种操作以及操作成功与否的信息。通过任务管理器可对这些任务文件进行管理。任务管理器有以下几个功能:用来查看所有打开的任务;为扫描操作者创建新的任务;对任务进行重新设置;删除任务。

五、其它

目前新华保险公司北京分公司仅实施了保单存储管理子系统,OCR自动录入工作已进行过接触,并进行了格式改进和实际测试。由此看出保单存储管理子系统不仅解决了许多问题,提高了效率,而且是保险业务很好的切入点。 

六、系统运行效果

我公司的保单电子化系统在新华保险正式运行后基本达到了预期的设计目标,满足了用户的需求,将保单资料全部扫描并刻录到光盘。系统通过设定模版的方式可以管理多种保单类型。在硬盘上的影像文件采用加密方式,不是保存成通用格式,有效的保护了数据的安全性。档案文件的索引信息采用OCR方式,极大的提高了索引建立的效率。文档组织结构采用柜子、抽屉和文件夹的直观的方式,可按档案类型、分支机构、时间等要素进行组织并予以保存。该系统的正式运行为客户提供了安全、有效的档案管理手段,极大地提高了对内对外的服务质量。

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