杀毒软件暗战升级 误杀造成短兵相接
5月22日，卡巴斯基实验室大中国区总裁、董事长张立申做客搜狐表示，“瑞星卡卡事件我是被糊弄的一方”。
“当时，瑞星公司副总裁毛一丁打电话给我，我就说没有问题，我们马上去处理，他当时是请求我处理的，这个从表面来看是非常清楚的互相合作的沟通，应该是很快就能解决的。”张立申说，却没想到结果这样。
“这怎么能是‘炒作’？”面对质疑，毛一丁说，卡巴斯基将瑞星卡卡当作病毒删除，不但损坏了用户的利益，而且还给公司造成很大的损失。
在这种情况下，5月23日，瑞星在其官方网站发表了措辞严厉的“声明”——《半年内22次重大误杀卡巴斯基蔑视中国用户》。
在该“声明”中，瑞星要求卡巴斯基在12小时内“道歉”，根据网民和用户的举报及最新技术统计，自从2006年11月至今，短短半年之内，卡巴斯基杀毒软件共发生多达22件重大的“误杀”故，“误杀”软件包括金山公司的WPS、腾讯公司的QQ、WindowsXP中文版等。根据瑞星的“声明”，卡巴斯基的22次“误杀”都是拥有海量用户的重要软件产品，其中不乏中国本土主流软件，以及卡巴斯基公司竞争对手的软件产品。
“由于卡巴斯基公司对这些严重误杀事件采取不公布、不承认、不道歉、不赔偿的态度，以至于众多的受害用户至今依然蒙在鼓里。”毛一丁说，一贯号称在欧美的杀毒产品评测中“误报率极低”或“误报率为零”的卡巴斯基杀毒软件，为什么在中国出现如此之多的重大“误杀事件”？
瑞星的“声明”表示，出现问题后，卡巴斯基不但不积极解决问题，其负责人反而高坐在中国各大门户网站的嘉宾席上，以嘲弄的口吻攻击受害者“打口水仗和炒作”，这是一种颠倒黑白的做法。
尽管至今瑞星也没有得到卡巴斯基的“道歉”，但此后，毛一丁也开始成为中国各大门户网站的嘉宾。
针对赛门铁克、卡巴斯基的频频“误杀”，和卡巴斯基有良好合作关系的奇虎网董事长周鸿祎表示，这主要是由于国外杀毒软件企业本土化的程度不够。
“诺顿是在美国做测试，未必知道中国人到底在用什么软件，而卡巴斯基在俄罗斯的测试人员也不一定使用QQ。”周鸿祎说，国外杀毒软件要从根源上解决这些低级错误，必须真正建立本地化的团队。
尽管“误杀”在业界在所难免，但频频“误杀”却让人深思。
尽管毛一丁认为，“误杀”是技术原因，是公司产品品质问题，但也有业界人士认为这是竞争所致。
“当前，中国杀毒软件市场正在进行一场新的决斗，主要是国产杀毒领头羊瑞星和赛门铁克、卡巴斯基之间的竞争。”一名不愿意透露姓名的业内人士表示，根据有关统计数据，瑞星现在已经占到杀毒软件个人用户市场的70％，企业用户市场占到了40％，“现在，赛门铁克、卡巴斯基想进一步扩大个人用户市场，而瑞星则想一举拿下企业用户市场，这势必造成他们短兵相接。”
