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杀毒软件暗战升级 误杀造成短兵相接

    杀毒软件是用来查杀电脑病毒的,没想到赛门铁克、卡巴斯基等国外杀毒软件巨头的杀毒产品却查杀起正规的软件产品来。

    5月18日,赛门铁克的诺顿杀毒软件在病毒库升级后把WindowsXP系统的两个关键系统文件当作病毒清除,导致用户电脑系统完全瘫痪。由此,引来首例索赔官司。5月23日,赛门铁克举行新闻发布会,就“误杀”事件向用户正式“道歉”。

    相比之下,在5月19日遭受卡巴斯基查杀的瑞星卡卡就没这么“幸运”了。

    北京瑞星科技股份有限公司副总裁毛一丁回忆说:“那天上午,很多瑞星卡卡用户向瑞星公司求助,原因是用卡巴斯基杀毒软件杀毒后,瑞星卡卡无法正常升级了。”

    “经过瑞星研发部门的测试,发现卡巴斯基杀毒软件把瑞星卡卡的升级组件识别为病毒,并将其彻底删除,导致瑞星卡卡无法升级。”毛一丁说,随后,瑞星公司就和卡巴斯基进行了沟通,但令人遗憾的是,对于此次“误杀”,除了得到5月20日卡巴斯基发布的《卡巴斯基回应查杀瑞星卡卡:一切为了用户安全》一纸“声明”外,连句“道歉”的话都没有。

    而更让毛一丁感到郁闷的是,根据上述“声明”,瑞星此举是故意“炒作”。

    卡巴斯基的“声明”表示,卡巴斯基将在保障用户安全的前提下,立即安排病毒分析工程师对瑞星卡卡在用户计算机内的行为进行全面评估。但卡巴斯基负责媒体宣传的部门很快发现,互联网上出现了多篇以“卡巴斯基查杀瑞星卡卡导致大量用户无法正常升级”为题、内容完全一样的新闻稿,而最早的一篇却出现在瑞星官方网站上。

    该“声明”还表示,发表该声明是“为避免用户、公众受到不准确信息的干扰”,并表示没有“打口水战的传统”,“在发布这份官方声明之后,卡巴斯基公司将不会再就此事件发表任何的评论。我们相信,在中国这样一个有着五千年文明的伟大而智慧的国度,所有用户都能看清楚所谓的‘卡巴斯基查杀瑞星卡卡’事件的真相。”

 

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