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手到病除 ADSL宽带的经典故障解决方案

二、ADSL宽带线路无法激活

    故障表现:刚刚申请的ADSL宽带,Modem加电后发现线路无法激活,有时线路激活了却无法保持,与ADSL线路配套的电话接听正常。

    故障解析:ADSL宽带Modem回电后无法激活,或者是无法长时间激活,这证明ADSL线路质量有问题,由于ADSL宽带与语音通讯不在同一频段,语音通讯正常,可以证明用户家中的物理线路是正常。唯一的可能是宽带运营商局端机房的线路接触不良,导致ADSL线路无法正常激活。

代表ADSL线路是否激活的Link指示灯

    在用户端,ADSL滤波器承载了将语音信号和数据信号分离的任务,而在宽带运营商的机房,也有同样的设备,负责将ADSL用户的语音和数据信号隔离,这就是DSLAM节点的作用。DSLAM是位于宽带运营商的中央交换局端模块中心位置的ADSL Modem和接入多路复合系统,处于中心位置的ADSL Modem被称为ATU-C(ADSL Transmission Unit-Central)。DSLAM节点的作用,是负责将数据信号和语音信号分别送到不同的交换设备,这意味着在宽带运营商的机房中,用户拥有独立的数据线路和语音线路。为此,用户端的ADSL线路无法激活,可以初步判断是局端的线路问题。

    由于该用户的ADSL线路偶尔可以激活,证明宽带运营商的局端机房线路有氧化,而且氧化不太严重。拿起电话听筒,反复几次,电流可以把氧化层击穿。反复摘起电话的听筒之后,ADSL线路激活了,进入Modem的配置界面检测,发现速率正常,至此,故障完全解决。

    故障点评:从表面看,ADSL宽带接入技术是一门非常简单,而且技术含量非常低的技术。殊不知,ADSL虽然是附加在电话线钢缆上的宽带接入技术,其实要想快速、准确的解决ADSL宽带故障,一定要了解ADSL宽带的接入层技术,只有这样,判断故障才会准确到位,处理时也不会走弯路。

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