2、电话线路故障
由于ADSL技术采用电话线作为数据的传输介质，通过频分复用(FDM)技术，将ADSL所使用的频带范围与电话网络的频带分隔开来，因此ADSL的速度快慢取决于与电信局之间距离远近，简单来说就是电话线越长，通过电话线的ADSL信号就越弱，通信速度也就越慢。
此外电话线的老化程度、质量好坏也都会影响到网络通讯的质量，导致频繁的上网掉线。
用户可以通过听拨号音，检测电话线质量的好坏，如果拨号音里有很多杂音，不纯净，就说明电话线质量差或者受电磁干扰，反之则说明电话线的质量很好。
虽然我们无法改变与电信局之间的距离，但电话线受电磁干扰的问题还是可以得到缓解的，首先我们要尽量缩短电话插座与ADSL Modem之间的电话线，不在ADSL Modem附近放置手机、电视、冰箱等家用电器，将质量差的电话线和网线更换成能够屏蔽电磁波的线缆。
3、网卡引起的故障
网卡也是影响网络通讯的一个重要因素。一般来说，网卡引发的故障多表现为：计算机启动后不能立即拨号、网络一断开就连接不上、上网时不能正常传输数据等情况。
如果用户发现ADSL Modem的状态灯DSL常亮，而且又基本排除了线路故障的话，问题就多数都出在网卡上。
我们可以用PING命令进行检测，PING一下网卡和ADSL Modem，如果可以PING通网卡，却不能PING通ADSL Modem，就说明网卡的质量不稳定，应该及时更换网卡。建议用户在购买网卡时，选择质量好、稳定性强、驱动程序齐全、售后服务好的网卡使用。
