障碍三：投资回报的考虑

“我们首先从接待业入手，因为这里是最容易摘到果实的地方。”

对于从事娱乐业的West Edmonton Mall（WEM），以及国防承包商Lockheed Martin和Textron这样的多样化企业来说，铺地毯区域与铺瓷砖区域的鸿沟在某种程度上被扩大了。

WEM号称世界上最大的娱乐与购物中心，包括800家商店、100家餐馆、1家旅馆和9个娱乐中心，占地面积相当于加拿大Edmonton市的48个城市街区。WEM向客户提供不同寻常的21世纪体验，无线连接就是其中的一部分。由于具有庞大的设施需要覆盖，WEM没有采用WLAN技术，直到大约3年前带有集中管理功能的瘦接入点开始出现之后，该公司才选择了Chantry公司提供的WLAN基础设施，并开始分阶段部署。这家购物中心的IT副总裁Joe Schuldhaus说：“我们首先从接待业入手，因为这里是最容易摘到果实的地方。管理层希望看到一些回报。我们用WLAN覆盖了旅馆、会议中心和购物中心的食品区。”客人可以获得Internet收费接入服务，而购物中心的商店也可以搭无线基础设施的顺风车。无线网络还将被用来实现购物中心一些运营设施的自动化，例如采集保安摄像机数据以及远程操纵HVAC（供热、通风与空调）系统等。

Schuldhaus表示，公司使用AirTight的SpectraGuard技术监测非法活动，接入点甚至被部署在后端办公室环境中，包括一些远程办公室和经理的住宅。他说：“我们可以远程管理它们，保持对安全性的完全控制。员工只需打开自己的笔记本电脑，就可以像呆在公司那样看到一切。”

作为国防承包商，Lockheed Martin和Textron必须使用更安全的网络。联邦8100.2 NIST标准还对无线部署做出了规定，在完成保密工作的区域内不得使用无线通信。对此，Textron公司高级IT审计员Jasyn Voshell说：“我们正处在一个变化的时期，无线技术将要在整个企业范围内大规模应用。”据了解，WLAN覆盖了Textron公司20%左右的区域，无线部署在铺地毯区域和铺瓷砖区域间公平分配。不过在未来，重点将向一方倾斜。该公司表示，“我们将首先把重点放在制造区域，因为这些区域是大多数可测量的投资回报出现的地方。制造业中的工作人员必须要能移动起来，拖着线缆满车间跑是很危险的事情。而在铺地毯的办公区，无线更多的是一种为会议室提供的便利。”

Textron的接入点全都部署在非军事区，并且连接在一台VPN交换机上。笔记本电脑则装备有安全软件，用以保护计算机避免各种无线威胁。同时，还在计算机离开公司园区时跟踪它们所处的位置。此外，另一台无线入侵检测系统（IDS）用于监视园区内发生的情况。Voshell说：“在我们部署IDS系统后，查看园区中有多少非法接入点变成了一件有趣的事情。我们没有料到会出现这种情况。”

Textron是一家多产业制造联合企业，只有四分之一的收入来自于国防项目。而国防工作比例更大的Lockheed Martin公司则对其WLAN部署计划更加谨慎。该公司高级系统分析师Ben Halpert说：“Lockheed Martin看到了无线覆盖向铺地毯区域扩展的趋势，公司正在制定全面的移动性战略，研究弥合这种差距的方法。”