相信服务的理念已深入每一个企业，企业要想长久发展必须拿出好的服务才行。对于解决网络故障来说，“服务”的方法同样可以解决不少问题。在排除网络故障的过程中，很多朋友常常把故障锁定在网络设备、线路连接以及参数设置上，而忽视了平时最易忽视的地方，实际上一些网络故障并不是由于设备及连接上的问题造成的，而是由于系统服务造成的。下面就介绍几个由于系统服务被禁用或者设置错误导致的网络故障，相信对于排除网络故障会有一定的参考作用。

　　启用系统服务让网络更安全

　　虽然现在Windows Vista操作系统已经发布，但对于善于控制成本的中小企业来说，很多企业还都没有使用，升级硬件及软件的费用巨大支出使得不少工作站仍在使用Windows XP SP2操作系统。对于企业来说，安全是最重要的，很多企业都部署了各种各样的病毒处理与解决方案，但很多网管都把Windows XP系统内置有的Windows防火墙忽略了。可是当打属性设置窗口设置系统防火墙参数时，却发现防火墙参数设置界面中的参数选项都变成了灰色，不能设置，如何解决这样的网络故障呢?

　　防火墙所有参数都变成灰色不可选状态，这种故障多半是我们在系统运行的过程中，不小心将与防火墙有关的系统服务意外地停止掉了。我们可以通过以下方法进行设置：

　　依次打开“开始→设置→控制面板”，在弹出的控制面板界面中，双击“管理工具”图标，并在打开的界面中双击“服务”项目，打开系统的服务列表界面。

　　在列表界面的右侧显示区域，找到“Windows Firewall/Internet Connection Sharing(ICS)”服务选项，然后用鼠标右键单双击该选项，打开如图1所示的属性设置窗口：

    图1 启动服务

　　在该窗口中，我们清楚地看到当前该服务的运行状态是“停止”，所以我们不能进行设置。单击“启动”按钮，即可将该服务重新启动起来，然后单击“确定”按钮。启动之后，就可以对防火墙进行各种参数的设置了，包括设置“登录帐户、恢复、依存关系”等。

　　小提示：为确保电脑重启后，“Windows Firewall/Internet Connection Sharing(ICS)”服务也能随之启动，我们需要在图1所示界面中，将“启动类型”设置为“自动”。