在这场众说纷纭的侵权纠纷案中，用户实际上已成为最大的受害者。尽管Vonage公司方面曾一再强调将会维持正常业务运营，而且Vonage公司代理CEO Jeffrey Citron在一份声明中也信誓旦旦地宣称，"我们的业务将照常运营，我们将继续为用户提供稳定可靠的高质量数字电话服务，我们将继续关注业务成长性并向实现盈利的目标迈进。"
但对于面临不菲诉讼费用与专利费用负担的Vonage公司来说，兑现这一承诺又谈何容易。根据地方法院的判决，本案审结之前，Vonage公司需要将其业务收入的5.5%存入指定帐号作为支付Verizon公司的赔偿保证金。如若Verizon公司胜诉，这部分款项将判归Verizon公司所有。因此，这不仅使Vonage公司的业务收入蒙受了巨大损失，而且还将对Vonage公司的现金流带来不小的影响。
同时，近期Vonage公司还接二连三地遭遇了服务故障、公司网站论坛留言板突发技术问题、以及客户流失问题加重等一系列棘手问题。
因此，就目前来看，此前Vonage公司预期将在明年一季度实现盈利的目标已非常渺茫。如若上诉失败，这一目标就更是无从谈起。虽然Vonage公司曾通过加强市场营销等措施试图加大吸引用户的力度、最大限度地消除诉讼案对其业务运营的影响，但就目前来看，这些措施似乎收效甚微，公司用户群体仍面临增长缓慢的问题。去年四季度，这家WEB呼叫服务商仅争取到了16.6万新增用户群体，比前年同期锐减了二成。显然，尽管目前Vonage公司似乎已暂无灭顶之虞，但业务运营每况愈下却是不争的事实。
电信市场咨询机构J. Arnold & Associates公司主管Jon Arnold认为，Vonage公司的当务之急是设法恢复现有客户群体的信心，并指出，来自Verizon公司的指控只是这家WEB呼叫服务商面临的问题之一，实际上Vonage公司的业务模式还存在着许多其它方面的问题，只是这类问题目前尚引而未发。而现在也许是Vonage公司重新考虑其业务与投资战略的时候了，这其中包括向用户提供无线服务等，以借助差异化服务提高对用户的吸引力，从而在与业已取代其成为全美头号WEB呼叫服务供应商的Comcast公司等有线服务商及其它对手的竞争中占据先机。
