【IT168 专稿】相信很多朋友都看过“成长的烦恼”这部美国的家庭喜剧，剧中关于孩子的成长过程以及相关的教育方式在笑声中做出了解析和阐释。

    其实，对于网络而言，网络管理者又何尝不像一个家长在管理者自己的孩子呢？孩子在成长过程中要给他们购置新的衣服，鞋帽，网络在成长过程中我们要给它增添新的网络设备。孩子在成长过程中我们要不断的改变自己的教育方法，网络在成长过程中，我们要不断的采用新的管理技术和工具。

    对于电信行业来说，这方面的特点尤为明显。但是不同的是，由于电信网本身的规模比较庞大，结构比较复杂，所以他从一诞生的时候就是一个比较不让人省心的“大孩子”。

    家长要想管好自己的孩子，首先要理解自己的孩子，理解孩子的心理和真实想法，同样，我们要想管理好一个网络，首先要做的就是对网络功能、性能以及一切相关特点的了解。所以，我们首先来看看电信网络的特点。

    电信行业网络运维方式

    电信网络的运行维护管理具有全程全网性，每个层次的运行维护管理部门对应负责不同的运行维护管理行为，按照功能可划分为以下三层：

    第一层：现场作业层

    现场作业层是网络运维结构中的最底层，直接受网管监控层部门的领导与指挥。负责所辖区域网络设备及基础设施（动力电源、环境、局房等）的现场值守、维护、巡检，接受网管监控层的调配指令实施相关故障修复、资源调配的具体实施与操作，对于移动网络，还包括现场的COT、DT测试等，分布地域广，跨地域是这一层的特点之一。我们常见的电信营业厅就属于这一层。

    现场作业层的网络运维需求主要集中在对基础设备的报警报表功能，以及对营业厅营销人员操作系统BOSS，CRM的运行保障。

    第二层：网管监控层

    网管监控层是电信运营公司运维生产作业环节中唯一实施7天×24小时实时监视、操作、控制的部门，面对所管理区域内的各种网络设备进行集中操作维护和网络管理，对网络资源实施配置调度等。全网绝大部分的故障处理基本在这个层次完成，只有通过网管监控手段不能完成的生产作业才由现场作业部门完成。

    该层次分为网络管理、网络维护两大基本职能。网络管理面向网络业务，职能是资源管理、运行监视、数据配置、数据管理、性能管理、故障管理，必要时对网络进行控制，保证业务不可用时间降低到最低程度，体现“集中监控”原则。网络维护面向网络设备，职能是故障处理、维护监控，保征设备的可用性，体现“集中维护”原则。我们常说的电信机房就属于这一层。

    网络管理层的网络运维需求比较迫切，需要综合网络运维系统的支持，来缓解网络工程师的运维压力。