我们之所以要ping这台机器，是出于两个目的，首先我们要知道我们要找的机器确实在网络上；其次，我们要知道这台机器的网卡的MAC地址，那么我们如何知道它的MAC地址呢？这就需要使用第二个命令arp：arp命令只能在某一个VLAN中使用有效，它是低层协议，并不能跨路由。

　　C:\WIDOWS\〉arp-a
　　Interface:......onInerface.....
　　InternetAddress/PhysicalAddress/Type
134.39.236.136/00-30-88-02-dc-5c /dynamic

　　以上列表表示出冲突IP地址134.39.236.136处网卡的MAC地址为00-30-88-02-dc-5c。接下来我们通过网络执行官管理软件找到是MAC地址为00-30-88-02-dc-5c的网卡的具体物理位置。

　　防范冲突比解决冲突更重要

　　做好预防IP地址冲突，是问题的根本。解决这种问题并不是很难，需要网络管理员做到以下几点：

　　首先，做好整个局域网终端用户计算机的命名，指定IP地址，根据用户的类别统一命名计算机，并给定IP地址。这样一看机器名，就知道是哪个部门哪台机器，便于管理。比如综合部001号机器，我们就将其命名为”zonghebu001”。同时，统一规划分配IP地址给每台终端机器，并建立IP地址分配登记表。

　　其次，统计每个终端机器网卡的MAC地址，建立IP地址与MAC地址对应表。在MS-DOS方式下键入命令“WinIPcfg”就可以获得本机IP地址和MAC地址。我们可以将此方法公布一下，然后要求相关用户将本机MAC地址抄录上报到网管中心，再进行登记汇总。也可在设定机器名和IP地址时一并统计好。网络管理员也可以利用Nbtstat命令来远程获得指定机器的MAC地址。在MS-DOS方式下键入命令“Nbtstat -a 远程计算机名”，即可获得指定机器的IP地址和MAC地址。