三、网络瘫痪
网络瘫痪应该属于较严重的网络故障了。通常引起这类现象的原因很多，硬件设备损坏、网络传输介质断裂、病毒破坏、网络操作系统配置问题、雷电破坏等，都有可能导致此类现象的发生。
在具体的故障排除过程中，除了从网络设备的表面现象观察其是否正常工作外，最主要的还是借助于专门的工具来完成诊断。对于传输介质的完好性检查较为简单，可使用一般的网线测试仪来完成（图4）；当然也可使用最为传统简便的方法，即使用“Ping”命令，通过对目标地址的“Ping”操作，来测试网内连通性是否正常（常使用“Ping 192.168.1.1”命令行）。
|
图4 |
另外，就是使用“协议分析仪”对网络状态进入更为深入的检查了。协议分析仪一般有专用的硬件设备和专门的软件。这类协议分析仪典型的功能是数据包的捕捉、协议的解码、统计分析和数据流量的产生。通过此类工具捕捉到的实际流量、提取流量的特征等结果，来对网络系统的流量及网络的响应作出相应的诊断，产品如图5所示。
|
图5 |
而软件型协议分析仪用得最多的当属Ganymede Software 公司的Chariot 软件。它是一款应用层IP网络及网络设备的测试软件，可提供端到端、多操作系统、多协议测试、多应用模拟测试等功能；其应用范围包括有线、无线、局域网、广域网络及网络设备间的测试，对于网络故障定位与排除都能起到重要的辅助作用（图6）。
|
图6 |
