乱花•浅草•没马蹄—浅谈中国企业移动增值业务
移动运营商的价值链搭建
企业移动商务应用的吸引点是5亿手机用户,但解决移动商务应用问题的关键却是在于如何把握住企业这个最根本的所在。
企业移动商务应用对企业内部管理的作用可以加强企业自身的竞争力,增强与老客户的沟通和交流,而对于企业本身而言更为关心的是,5亿手机用户当中的潜在客户如何进行有效引导?这就是移动运营商之所以在短信业务成倍增长的的时候采取高压手段对不良SP、CP商家进行清理的原因。
在短信发展如日中升的时候,中国的移动增值市场已经隐隐有了畸形发展的势头,许多的SP商家为了利润无法把持住其产品,力虽大然而方向却错了,商务短信直接被世人定性成为了骗钱的玩意,当人们对短信完全失去信心的时候,短信最大的宣传和服务功能将彻底的被抹杀。
诚信是商业之本,移动运营商用一场冰封对SP、CP商家进行了一次优胜劣汰的选择,杂草的结局就是成为肥料,而欣欣之草构建出来的则是一个新的、和谐的局面。移动运营商以其资源优势可以将庞大的企业信息整合到一块,如同互联网一样,手机用户不再受地域限制,随时可以获得自己想知道的信息,同时,企业也能通过企业移动商务系统了解到访问它的手机用户,从而精确定位它的潜在客户,进而主动沟通。
移动互联网概念兴起之初,一些商家根据互联网的经验进行运做,希望以互联网的模式进行牟利,"移动实名"抢注风潮,多少人投入大笔的资金进入,希望能重现当年互联网域名的"神迹",回转头来却是一场空欢喜。移动互联网与传统互联网有其共性,都能拥有海量信息,但是,传统互联网经过了几十年的积累和沉淀,有了一套完整的体系才发展到今天这个程度。而移动互联网发展至今才区区几年光景。互联网的终端配置已经成熟并且规格化程度高,而移动互联网的终端技术上虽已达到应用标准,但是并没有高度规格化,不同的手机功能和效果都不一样,性能上的差别造成信息传递效果的差异。这是目前移动互联网发展的一个瓶颈。然而移动互联网的特殊性在于,移动互联网在支持WAP的同时还有其他的信息交流手段,那就是短信息。短信息的交流手段有效的解决了手机性能差异带来的问题,具有良好的兼容性,同时具备了没有地域限制的特点,确定了在企业移动信息化里数据交流主要应用手段的地位。
在数据交流畅通的基础上,海量数据的整合就是企业移动商务应用的精华所在,"移动实名"对比传统互联网而言不过好象是网站的注册用户一般,只有在这个网站内才能体现些许效果,沧海一粟罢了。要成为海量数据整合发起者,首先,必须是本身要有巨大的规模;其次,有能力构建和维系整个行业产业链的发展;再则,有能力将这些数据推到至少是5亿手机用户的眼前;最后,有能力于国外进行嫁接联盟。能满足这些条件的只有移动运营商。只有移动运营商对服务提供商、内容提供商、设备制造商进行整合合作,建立起上下行价值链条,拓展开移动商务的蓝海,才能实现社会移动信息化这个目标。
中国移动作为世界上规模最大的移动供应商已经踏出了这一步,广东移动分公司继动力100信息化整体解决方案推广之后,又推出《广东移动SI合作管理办法》。目前在广东省行业移动信息化应用合作伙伴数量超过500家,合作产品约100个。近日,更召开合作伙伴座谈会,与IBM、华为、金蝶、高维信诚、世导等合作伙伴就如何规范这个拥有巨大潜力的信息化市场,如何行之有效地开展与SI的合作展开讨论。目的为寻找一种完备的商业模式,促进价值链中各方优势互补,发挥协同效应,最终达到市场主体多赢格局。
企业移动商务应用作为社会移动信息化的根本已开始在全国范围内行动起来,而各类供应商也将开始一番争夺与拼抢了。