四、Windows XP 远程操作
虽然服务器操作系统不会使用Windows XP，但是大部分客户端安装的却是Windows XP。当客户机出现问题时，我们同样可以利用操作系统本身的功能来实施远程维护。
1、远程协助
远程协助功能是Windows XP所特有的，通过该功能我们借助常用的Windows Messenger与朋友进行相互遥控，从而完成网络故障排除、维护工作。
启用远程协助
如果你希望获取帮助，那么首先得启用远程协助功能。最小化打开的所有程序，然后右击“我的电脑”图标，在弹出的菜单中选择“属性”，将打开的“属性”窗口切换到“远程”选项卡，选中“远程协助”区域中的“允许从这台计算机发送远程协助邀请”选项，并单击底部的“确定”按钮即可。
实战远程维护
如果自己的计算机出现了问题，欲请高手寻求协助，我们就可以单击打开“开始”菜单，选择所有程序中的“远程协助”项，打开“帮助和支持中心”窗口，单击“邀请某人帮助你”项，这样就会要求我们选择联系的助手，即选择Windows Messenger或使用电子邮件，在这里我们选择使用Windows Meddenger，在线列表中选择在线的高手名称，然后单击“邀请此人”按钮（图12）。这样就会在自己的计算机上提示已经发送邀请，并且被邀请的高手计算机同样会弹出信息对话窗口，询问是否接受邀请。单击“接受”按钮，系统就会打开“远程协助”窗口，并自动连接发出邀请的计算机。稍候片刻，待与对方建立联系之后，邀请人的计算机会弹出一个对话框，告知被邀请的高手已经接受了你的远程协助请求，并且已经准备好连接到你的计算机，询问是否确定让对方查看自己的屏幕并与其进行对话，此时单击“是”按钮（图13），这样被邀请的高手计算机上就会打开一个远程协助窗口，在该窗口的右侧主要区域显示的就是邀请人的计算机屏蔽内容，此时被邀请的高手只能查看屏蔽的内容，却无法对其进行控制。
 |
图12
 |
图13
这个时候邀请人就可以在自己的Windows Messenger窗口中输入文字告知自己要解决的问题。输入的文字将会在被邀请的高手桌面上的“远程协助”窗口左侧显示，并且被邀请者也可以在该区域与其进行对话。另外还可以在自己的计算机上演示打开故障现象，以便让被邀请者更清楚的了解要解决的问题。
注意，此时被邀请的高手还只能查看邀请者的桌面内容，但还不能对其实施帮助。待明白问题所在，自然就希望获得控制权进行解决了。单击“远程协助”窗口左上角的“获取控制权”按钮，这样邀请者的桌面就会弹出一个对话框，询问是否让对方共享自己的计算机控制权，单击“是”按钮同意对方的请求（图14）。这样被邀请者就可以在“远程桌面”窗口中操作对方的计算机，对问题进行解决了，相信在高手的帮助下你再也不用担心自己计算机的故障了。
 |
图14
小提示：相信很多朋友都喜欢使用MSN Messenger，其实在该软件之中我们同样可以启动远程协助，实施远程维护。打开MSN Messenger，单击主界面上的“操作”菜单，选择“远程协助”命令，接下来的操作和上面的操作是一样的，在这里笔者不再多述。
2、远程桌面
远程协助虽然好用，但是必须双方配合才行，而且还必须双方都得安装Windows XP操作系统，如果被邀请的高手没有安装Windows XP，或者邀请者计算机水平很低，不知道配合我们发出远程协助的邀请，那么则无法实施远程维护。不过也不要紧，只要出现故障的计算机安装的操作系统仍然是Windows XP，那么我们还可以利用其远程桌面功能来实施远程帮助。
准备工作
右击桌面上“我的电脑”图标，选择“属性”命令。将打开的系统属性窗口切换到“远程”选项卡，在“远程桌面”区域选中“允许用户连接到这台计算机”选项，这样就算启用了远程桌面功能。
接下来单击“选择远程用户”按钮，在打开的“远程桌面用户”对话框中单击“添加”按钮，然后在随后打开的“选择用户”对话框底部输入相应的用户名，输入完毕单击“确定”按钮返回。如果不记得用户的话，那么可以单击该对话框底部的“高级”按钮，单击随后出现的对话框右侧的“立即查找”按钮，这样在对话框底部就会显示本地所有用户，在这里进行选择并添加。
远程连接
Windows XP安装光盘，在操作系统下执行安装程序，在出现的安装欢迎界面上单击“执行其他任务”选项，并在随后出现的页面中选择“设置远程桌面”选项，然后根据向导提示进行安装，在这里不再多述。
小提示：如果连接用户安装的计算机是Windows XP，那么该工具已经默认安装在“附件”下的“通讯”子菜单中。
打开安装的远程桌面连接工具，在“常规”选项卡的“计算机”项中输入欲连接的远程计算机IP地址，然后输入在对方计算机上为远程桌面连接分配的用户名和密码，其它的一般可以保持默认值，然后单击“连接”按钮，稍候片刻即会显示连接成功的远程桌面，怎么样是不是形成一种“桌面上的桌面”感觉，其实里面的桌面就是对方的计算机桌面，你现在可以像操作本地计算机那样操作它（图15）。
 |
图15
通过Windows自带的远程管理服务，我们可以非常轻松的管理好网络上任何一台服务器、客户端，从而实现足不出户管理好自己的网络。
