网络通信 频道

家庭固话:面临沦陷的最后堡垒

  日趋白热化的市场竞争是导致AT&T公司的Mobile2Home等差异化服务相继出炉的真正原因。而且,对于AT&T公司这类同时拥有移动与固定电话业务的综合性电信运营商而言,这类服务有助于他们有效利用固定与移动电话服务优势,更好地应对诸如Comcast公司等近年大举杀入电信服务市场的有线电视公司的竞争。

  今年二季度,在Comcast公司等有线运营商的强大攻势下,AT&T公司家庭固定电话用户群体流失数量高达32万。AT&T公司方面期望借助于Mobile2Home等有线公司目前尚无法提供的这类家庭无线融合服务,能够在有效防止固定电话客户群体进一步流失的同时,为其旗下的Cingular无线公司带来更多的新用户。而且,由于Wi-Fi双模服务需要使用宽带连接,Mobile2Home等家庭无线融合服务还可望直接惠及AT&T公司的宽带业务部门。因此,对于AT&T公司等电信运营商而言,Mobile2Home等家庭无线融合服务实为一石数鸟的妙计。

  据Gartner公司分析师Michael King估计,这类家庭无线融合服务可以将用户使用移动电话的时间平均提高10%左右。同时,根据服务模式的不同,这类服务还有助于降低无线运营商的运营成本。以AT&T公司双模无线电话的服务模式为例,由于呼叫被路由至Internet网络而非运营商的无线网络,因而可以大大减轻AT&T公司自身无线网络的流量负担,不仅降低了无线网络运营成本,而且可为诸如手机电视等新型服务提供额外的网络容量。

  这类无线融合服务还有助于缓解无线运营商面临的残酷价格竞争。在雷同的业务模式下,价格当然会成为用户选择服务商时考虑的最主要因素,而且随着更多使用WiMax等无线宽带技术的新兴运营商的加入,价格战将会更趋激烈。但在一家运营商可以提供其它服务商无法提供的新型服务时,价格因素可能会退而居其次。如在Leap无线公司等新兴无线运营商已开始提供月服务费用仅为30美元的不限时呼叫服务的情况下,着手开始提供无线融合服务的AT&T公司、T-Mobile公司等运营商却对这类价格战不屑一顾,而是凭借对家庭用户颇具吸引力的Mobile2Home等无线融合服务笑对价格战,凭借更优势的服务而非价格赢得用户。

  不过,尽管对于AT&T公司等坐拥移动与固定业务的运营商而言,Mobile2Home等家庭无线融合服务显然是一把有利于业务竞争与提高业务收入的利器,但对Verizon通讯公司而言,这类服务却可能会成为一颗难以下咽的苦果,很可能会让其陷入进退维谷的尴尬境地。

  虽然随着业务竞争的进一步加剧,以及其它各大电信运营商相继着手开始考虑家庭无线融合服务,在过去一年中痛失了7.4%的传统消费用户群体的Verizon公司将很难置身事外,似乎除了跟进别无良策,但问题是,如若Verizon公司提供这类无线融合服务,将不可避免地面临着与Verizon无线公司争夺用户的问题,而Verizon无线公司是Verizon公司与沃达丰的合资公司,并非Verizon公司的全资子公司,这意味着在用户自Verizon公司的固定电话转向Verizon无线公司的移动电话服务时,Verizon公司实际上是与作为合资伙伴的沃达丰公司分享了本应其独享的业务收入。因此,有业内分析家指出,对于不同时全资经营固定电话与移动电话业务的电信运营商而言,提供家庭无线融合服务将导致固定与移动电话业务对用户群体的争夺,而争夺的结果必然会导致业务收入的分流,这恐怕也正是Verizon公司在家庭无线融合服务领域迟迟不见行动的最主要原因。

0
相关文章