5、问:为什么在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容?

答:能出现计算机名，证明网络的连接和基本网络配置也正常，问题就出在“服务器服务”或者文件共享设置上。在网上邻居上出现的文件资源都要先通过“共享”配置，没有设置“共享”的文件和打印机资源是不会出现在网上邻居上的，所以先要查相应计算机上是否配置有共享文件资源。至于文件和打印机的“共享”设置方法非常简单，相信各位一定会做，在此就不再赘述了。

对于“服务器服务”，就是为其他计算机提供文件资源的服务，只有打开了这个服务，该计算机才可以向其他计算机提供共享资源。至于“服务器服务”的具体配置方法我们在前面的第3个故障分析中已作了详细介绍，参照即可。

6、问:为什么别人在网上邻居上看到了我共享的资源，却不能访问呢?

出现这种情况可能有两大类:

(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状

(2)所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。

对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数读者所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。

这个guest用户访问是不需输入任何密码的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正常，则很可能是本机上的guest账户不可用。

此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号是否正常打开，如果“guest”账号前面的小图标上有一个红叉，那表明“guest”账号当前被禁用，单击右键打开即可。

至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏览服务原理介绍篇中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。

这主要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置了，参见前面相关故障介绍。