二、电信业已经开始了尝试,可是为什么不再进一步呢?
其实,电信业并没有放弃形成影响力平台的努力。移动运营商的彩铃业务就是一个影响力的雏形,只是运营商并没有清楚的意识到自己已经走到了创造影响力的边缘。
移动运营商拥有庞大的用户群基础,而采用彩铃业务的用户数量也将近过亿,2005年只是中国移动的彩铃业务功能费收入就到30多亿元,这是一个可观的数字,一个让音乐界人士眼红的数字。
可是,我们的运营商好像满足了这种局面,我通过我的网络向用户提供业务,只要用户订阅我的服务,我收取业务费用就可以了。可是,运营商并没有十分清楚,用户为什么要去订阅你的业务呢,为什么要去使用你的彩铃呢?运营商怎么才能够粘住用户呢?这些都是运营商要解决的问题,而这些问题的解决办法其实很简单:利用影响力,利用运营商垄断的资源来制造影响力。
运营商可以利用其彩铃业务的优势,独家来打造一个具有影响力的群体,这个影响力群体始于彩铃,而最终会渗入到其他方面。假如运营商在一夜之间,把所有用户的回铃音都设置成一个从来没有听说过的歌手的歌曲,可以想象,这个歌手的未来道路不比"超女"差!只是运营商没有作,没有更进一步!当然,这个更进一步需要更加周密的策划。
三、我们生活在影响力时代,也生活在移动业务普及的时代
记得在年初随公司总裁王煜全先生拜访中国移动的老总王建宙时,他提出移动未来发展关注的两点:一个是手机的随身普及性,另一个是手机的媒体性。
手机的随身普及性说明我们的的确确生活在了一个移动业务普及的时代,无论从用户数量看,还是从用户使用量来看,手机已经渗入到我们的生活中。手机的功能逐步多样化:手机代替了手表,我们现在看时间,第一反应是掏出手机;手机代替收音机和播放机,每天你在路上看到一个人耳朵里插着耳机,那他极有可能是通过手机的调频功能在收听广播或者通过MP3功能收听歌曲;手机逐步会代替数码相机,人们将会不自觉的用手机来记录一些瞬间;手机还会代替什么呢?很多!可是,这里面,运营商没有真正的获得好处!
而手机的媒体特性使得手机成为用户最直接也是最快速的信息获得载体,成为用户制造影响力或者接受影响力的直接工具。通过手机,我们可以向用户推介新歌;通过手机,用户可以加入到互动讨论中来;通过手机,用户可以构成一个自有的交流圈;通过手机,用户可以去影响别人,也可以影响自己。这些是我们运营商要关注的东西,在手机上传达什么样的媒体信息是运营商可以控制和利用的。
所以,在移动业务普及的时代,恰巧又是影响力的时代,因此,二者之间必然会有联系,而且也一定会有联系的,因为我们生活在这个时代。
当然,影响力不是电信发展的全部,只是电信的发展方向之一。既然我们生活在影响力的时代,我们就必须要考虑影响力对电信发展的作用,考虑电信业如何用影响力来促进其他的发展,这是一个漫长艰巨的任务。
可喜的是,我们已经开始了!