【IT168 专稿】局域网维护过程中，终端问题如何快速定位，或者是网络问题如何快速定位？这是每一个网管人员必须掌握的技能。如何成为一个基本功扎实、技术全面的网管，这要求我们要熟悉网络基础知识，操作系统知识，还要懂一些实际应用中的业务应用软件的有关于网络部分的配置。

    网络故障包括的方面很多，有电脑硬件的、操作系统的、网络设备的、网络链路的、应用软件的等等方面的故障。我们在维护排障过程中要遵循一定的规程，按照规程逐个排查，逐个修复才能最终解决故障。那么排除故障中遵循什么样的规程呢？有没有快速定位的方法？下面分别说明。

    遵循什么样的规程？

    网络排障是有规程是可依据，这是网络技术维护一般方法，依这个方法，我们不至于对网络故障六神无主，并可以最终定能实现排障的目标。排除网络故障的基本过程如下：

    1． 准备

    找出网络的物理的、逻辑的平面图，网络规划的记录文档，测线仪等工具。

    2．了解和观察故障现象

    确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的可能原因。网络故障现象有：网络不通；网络时断时续；网络变慢等等。从使用者那了解故障发生时的现象，前兆及过程，询问使用者对电脑做过什么操作。网管亲自经历操作过程，观察收集故障现象并进行分析，提出网络故障出现可能原因的假设。有关链路、线缆、电脑、系统、网络设备的可能原因。

    4． 验证故障原因假设

    用排除法险证故障假设的原因，直到查到真正的原因。使用网络诊断工具，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。这个过程可用工作良好的设备取代验证，逐个排除假设原因。甚至停掉一些设备或服务的运行。

    5．排除故障

    根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。