起步阶段：
此时我们对于路由器和交换机一窍不通，不可能马上就上手进行配置，所以在这个阶段我们需要补充大量相关知识，理论知识包括网络基础知识，网际互连模型，OSI参考模型，以太网基础，路由器与交换机的登录及初始化工作，IP寻址及子网划分，简单的设备管理（例如保存配置，提取配置文件等），静态路由协议和动态路由协议的概念，简单的访问控制列表ACL的配置，虚拟局域网VLAN的基础知识。当这些理论内容都了解了就可以进入下一阶段的学习。
小提示：
在认证考试方面CCNA包括了上述的所有理论知识，也就是说在起步阶段通过学习CCNA教材来弥补该领域所需知识是一个不错的选择。不过CCNA中还包含一些与实际工作相去甚远的内容——例如RIP，IGRP协议的概念与配置，这些协议在实际中几乎没有用武之地，读者可以略去不学。
