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VoIP的诱惑,企业网加装IP电话方案(图)

三、正有VoIP方案

    北京正有网络通信技术股份有限公司设计研发的具有自主知识产权的网络电话解决方案“interPBX”,可以帮助用户组建基于数据网(比如互联网)的专署电话交换系统,通过该系统可以实现所有分支机构之间通话或传真免费,不产生任何费用。该系统不仅节约通话费用,而且使用便捷,各地分支机构之间拨打电话就如同拨叫分机电话一样方便,提高各级单位之间的沟通效率。另外,通过该套系统还可以实现诸如“电话会议”、“一号通”、“电话号码随身带”等有实用价值的增值应用。

    下图所示的就是正有VoIP方案的基本网络拓扑结构。从图中可以看出整套系统架构简单,只需在办事机构配置一台正有interPBX设备即可。该设备一端接入IP数据网,另一端与电话程控交换机相连或直接与普通电话机相连。整套系统组建后,与原来使用的公用电话系统无缝连接,用户可以在新的网络电话系统及原有电话系统之间随意切换,不影响原有电话系统使用。从使用角度来讲,interPBX与原有电话系统可以说是相互补充、相互配合的一种关系,两者通过interPBX设备有机地联合在一起,为用户提供一种前所未有的“高性能价格比”的使用体验。

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    interPBX系统架设后,不仅实现各级单位之间“0”费用相互拨打电话或发送传真,而且可以提供许多功能或增值服务。比如将长途转为市话、支持传真服务、电话转移、电话跟随等。还可以组建电话会议系统、建立呼叫中心、电话号码随身携带、电话号码自行编订等。

    采用interPBX建立网络电话系统后,不仅节约话费,而且还可以引申出许多实用的增值服务。例如以interPBX系统为基础可以非常容易地实现多方电话会议。

    建立呼叫中心是正有VoIP方案的另一个重要特点。对于大型企事业单位,组建自己的呼叫中心是非常必要的,通过呼叫中心可以在客户与单位之间建立一个沟通的桥梁,利于信息反馈、工作监督等。但在普通的电话交换时代,建立呼叫中心是一件复杂而又昂贵的工作,而且日常支出话费惊人。采用interPBX系统之后,建立起自己的呼叫中心变得简单,而且呼叫中心产生的话费也降低为“0”。如呼叫中心建立在北京,在广州和上海都有分支机构。通过interPBX系统在广州、上海的客户,先拨打当地的电话号码,然后根据语音提示拨打一个设定号码,电话就会通过数据网转到设置在北京的呼叫中心,由呼叫中心的服务人员记录反应的问题或是提供居民所需要的相关信息。对于拨打电话的客户来讲,整个过程是不透明的,他并不知道电话已转到北京。而他也不需负担任何长话费用。而对于企业来讲,也无需支付任何话费。

    从实现原理来看,可以说interPBX采用了独特的分布式电话交换架构。之所以这种结构可以实现,是因为对于每一个interPBX设备来讲,都将网关、网守的功能做到一起。因此巧妙地解决了常规网关网守模式下,系统存在集中故障点的问题。而软交换的解决方案,成本是非常高的,是适用于运营商的解决方案,而对于一个企事业系统来讲是不适用的。

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