在近期举办的2024年中国国际信息通信展览会（PTEXPO 2024）上，我们有幸采访到了锐捷网络运营商网络事业部副总经理余晓隆先生，就小微企业市场需求、家庭智能组网，以及锐捷网络在技术创新、产品迭代和市场拓展方面的战略规划进行了深入探讨。

　　▲锐捷网络运营商网络事业部副总经理 余晓隆

　　聚焦小微企业，锐捷网络提供定制化产品与服务

　　根据中国统计局发布的最新数据，截至2023年底，我国包括个体工商户在内的小微企业数量总计达到了3.2亿，这一数字占据了全部企业数量的99.6%。随着工作模式、消费娱乐、内容及生态的快速发展，小微企业及家庭对于网络的需求日益提升，大带宽、高稳定、易管理的网络成为小微企业数字化转型首要需求。

　　余晓隆指出，“小微企业市场的增长确实是我们关注的重点。尽管目前三大运营商已拥有庞大的小微企业用户群，但以往对于这部分用户的关注度和服务覆盖度并不足。为此，锐捷网络与运营商紧密合作，共同打造了一系列面向小微企业的网络接入产品，包括有线、无线和5G接入产品，以满足小型门店和商企用户的业务覆盖需求，并帮助运营商扩展其服务范围。”

　　针对小微企业普遍面临的服务质量问题，如网络信号不稳定、使用体验不佳等，锐捷网络联合运营商创新推出了一系列质差服务管理工具。这套工具的亮点在于，它能够通过线上融合的方式，让小微企业更好地感知到业务体验的变化，无需等待现场服务，即可迅速恢复或提升服务质量。

　　更重要的是，这套工具使得质差服务更加主动和预见性，通过远程监控和维护，大幅提升了服务响应速度和质量。它还能够帮助运营商更精准地识别和解决网络问题，减少了运营商上门服务的频次和成本，也避免了对小微企业日常运营的干扰，从而显著提高网络的稳定性和用户的满意度。

　　家庭智能组网，技术融合与智能化成主流

　　在PT展上的采访中，余晓隆还分享了对家庭智能组网发展趋势的预测。他表示，“在业务层面，因为家庭用户是运营商的重要客户群体，也是运营商的家庭端（H端）的重点发力所在。所以，运营商将不断增加更多的业务产品与宽带网络融合，持续提升家庭网络服务能力，增强用户粘性，并且提升用户的ARPU值。”

　　在技术层面，锐捷网络看好FTTR（光纤到房间）及光纤性能升级，并认为5G覆盖与家庭设备的融合将成为未来发展方向。此外，智能化家庭设备的IoT与AI结合也是重要趋势，AI赋能将让家庭网络更加智能，提升用户体验。

　　预测一：技术融合化

　　余晓隆认为，“未来的家庭智能组网将趋向于技术融合化。”这意味着，家庭网络设备将不再局限于提供单一的网络接入功能，而是融合更多的业务，叠加更多的能力，如网盘、IPTV，甚至AI智能服务。这种融合将使得家庭网络设备的功能更加强大，为用户提供更加丰富的网络体验。

　　预测二：多网融合化

　　随着5G技术的普及，家庭组网将实现有线网络、WiFi和5G网络的无缝融合，提升家庭网络的全面覆盖与性能。为了解决家庭用户5G信号覆盖不足的问题，运营商可能会采用小型基站来增强覆盖，同时提供更稳定的网络接入。这种多网融合将为家庭用户提供更加高速、稳定的网络体验。

　　预测三：智能化

　　家庭网络设备将与IoT设备和AI技术紧密结合，实现智能化管理。AI技术将深度融入家庭智能组网，实现网络性能的自动监测、优化与故障预警，提升用户体验。此外，通过AI赋能，还将帮助运营商更好地了解家庭用户行为，优化网络体验管理。

　　面对未来家庭智能组网的发展趋势，锐捷网络需紧跟技术潮流，加大在技术融合、多网融合、智能化、云网融合等方面的投入，不断推出创新产品和服务，以满足用户日益增长的多元化需求，提升市场竞争力。同时，加强与运营商和产业链上下游企业的合作，共同推动家庭智能组网行业的健康发展。

　　发力云智网端，推动产品迭代与市场拓展

　　对于未来几年的具体目标和计划，余晓隆透露到，“在业务方向上，锐捷网络将紧跟运营商的云网融合趋势。鉴于南北向流量增长放缓，而东西向流量增速显著，锐捷将重点打造针对东西向流量的业务应用，为运营商提供更优质的网络服务，助力其流量经营和创收。这包括通过数字化转型和融合业务，如云服务和边缘云服务等，来满足未来业务在云上发生的趋势。”

　　在产品方向上，锐捷网络将继续致力于在“云、智、网、端”四类产品上进行重点研发和迭代，包括数据中心、AI算力应用、5G网络和家庭企业接入设备。具体而言：

　　云：锐捷网络在数据中心领域有深厚的积累，AI Fabric智算中心网络解决方案，支持大数据处理、机器学习等多种业务场景。未来将面向国产化技术、高性能设备技术和算力应用技术进行转移，为互联网和运营商提供更强大的计算中心和数据中心设备。

　　智：结合AI技术，为网络设备赋能，提升设备的运营管理、维护和应用能力。通过AI技术，锐捷网络将打造更智能、更高效的网络设备，满足未来业务的需求。

　　网：在5G和承载网方面，锐捷网络数字化室分解决方案，以适应5G用户增长和终端普及带来的增值应用增长。未来，锐捷将继续深化覆盖和打造更完善的网络。特别是在承载网方面，将重点打造运营商的承载网络和城域网络，以满足东西向流量的转型需求，完善融合边缘和边缘云的技术与业务结合。

　　端：在家庭和企业的接入设备方面，锐捷网络将从产品技术服务上进行迭代，以满足用户对高质量接入设备的需求。

　　总的来说，锐捷网络将紧跟行业趋势，不断创新和迭代产品，以满足运营商和用户的多样化需求，实现市场拓展和业务增长。

　　写在最后

　　随着数字化转型的不断深入，锐捷网络正以全新的姿态迎接挑战，通过技术创新和产品迭代，为小微企业和家庭用户提供更加智能、高效、稳定的网络服务。在未来的道路上，锐捷网络将继续携手合作伙伴，共同探索更多的可能性，以创新驱动发展，以智能连接未来。