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华为流量经营解决方案与浙江移动创收

        【IT168 案例】全球领先的信息与通信解决方案供应商华为在过去三年时间里,与浙江移动共同在流量经营领域不断探索,始终让浙江移动数据业务收入排名名列前茅。2013年浙江移动用户日均流量规模同比增长160%以上;3G用户比例和户均流量也得以提升,3G活跃用户增长了4倍以上,户均流量排名国内第一,用户的上网需求正被激发出来,未来舞台还很大。

  改善用户上网体验,帮助用户“易上网”

  2011年,浙江移动与其他运营商一样,面临着一些困惑:用户活跃度、户均流量、3G渗透率、上网接通率等指标均有改善的空间,华为公司与浙江移动共同展开调研分析,确定了先打造“无感知上网环境”的目标,大力改善用户接入和使用网络的体验,通过接入点名称(APN:Access Point Name) 融合、传输控制协议(TCP: Transmission Control Protocol )优化、忙时忙区信令优化等措施,用户上网感知大幅改善,每月带动了近万G的流量增长。

  推动“透明消费”,帮助用户“敢上网”

  针对用户担心流量消费超出套餐配额而不敢上网的情况,华为与浙江移动将实现“透明消费”作为另一重要目标, VGS(Value Growth Solution)作为华为流量经营解决方案的部件,提供了欢迎页面、ToolBar多种流量提醒业务,不但保证用户在上网过程中实时了解流量消费情况,同时做到一键订购,保证用户消费的连续性。通过系列实践,流量额度消耗超过50%的用户的活跃度显著增加。

  大数据+inline线上营销,帮助用户“愿上网”

  国内运营商同样面临着流量单价不断下降的问题,如何保证收入的持续增长?华为与浙江移动共同在大数据分析与线上营销上发力,对用户的画像做到精准抓取,通过inline在线营销实现个性化营销推荐,大大提升了用户转化率及流量每用户平均收入值(ARPU:Average Revenue Per User),同时,可观的营销页面浏览(PV:Page View )和二次点击率也引起了大批OTT服务商(OTT:Over The Top)希望开展后向合作。

  设计多种流量套餐,实现用户“多上网”

  针对不同用户群的消费特点, VGS作为华为流量经营核心解决方案,协助浙江移动设计了多种流量套餐,如夜间套餐“随意玩”,将闲置资源进行二次开发,半年内就发展了25%的全网用户,极大的提升了收入指标。

  通过三年精细化经营,浙江移动上网用户规模和流量规模都有显著的提升,成为中国移动流量经营的标杆省份。

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