【IT168资讯】随着IT企业的成长，越来越多的企业需要对IT资源进行监控和管理，当今社会网络发展迅速，众多企事业单位在不断提高自身的竞争优势、保持自身的盈利能力和生命力的同时，信息系统及数据已经成为决定企业发展的关键因素之一。随着信息化建设的不断深入，网络规模越来越庞大，这给运维人员带来了很大的压力。随之而来的问题是IT部门将如何通过管理为企业提供更好的、可度量的、符合业务需求的服务，同时，这些服务需要能够适应业务需求，为新业务系统的运行提供支撑，让IT运维管理成为企业成长的助力。

　　信息化既是促进运维创新、推动企业发展的一个重要支撑手段，也是管理和防范风险、保障金融稳定的必经之路。一款优秀的IT运维综合管理软件除了能够保障企业网络的畅通外，最重要的是减少IT成本，加大核心业务的创新。

　　摩卡软件将助力深圳市腾邦国际票务股份有限公司实施酷点KoolPoint项目，从业务的视角来重新定位企业的IT系统，确保IT服务可管理、可测量。把IT管理与业务管理的表现相关联，使双方利益一致，提高客户满意度。

　　客户介绍

　　腾邦集团旗下的深圳市腾邦国际票务股份有限公司创立于1998年，总部设在中国深圳，目前已在北美、香港、上海、深圳等国际地区设立分支机构，业务网络覆盖全球。作为中国领先的商旅服务提供商，腾邦国际成功整合了高科技产业与传统商旅行业，以消费需求为市场细分导向，以服务产品化、产品标准化、管理精细化、市场全球化为经营方针，向全球客户提供国际、国内机票预定，酒店预定，旅游度假服务，商旅管理，商旅方案设计等“一站式”的个性化出行服务。目前，公司BSP机票销售量中国排名第二，是国内各大航空公司金牌合作商、70多家国际航空公司战略合作伙伴。 腾邦国际坚持不懈的创新精神及持续的盈利能力受到多家投资机构青睐和投资。刘云山、汪洋、黄华华、刘玉浦以及中央财经领导小组等中央省市领导和国家有关部门先后到腾邦国际考察电子商务和现代服务业。

　　功能亮点

　　向导式部署方式及模板式监控机制

　　采用向导方式的监控设置，将所有的管理功能统一集中展现给管理员，向导给你贴身的一站式服务。

　　网段自动资源发现以及无处不在的帮助信息

　　除对IT资源的指定发现外，还提供了全网自动发现功能，此种发现方式适用于采用SNMP方式进行监控的资源，可以通过IP等网段信息进行批量发现。

　　跑马灯式资源一览，更丰富的资源查看方式

　　以跑马灯的形式在页面醒目位置展现不同健康状态的资源信息，让管理员在第一时间掌握资源健康统计数据。同时可以按资源总数，报警事件数等不同的分类方式在跑马灯中进行展现。

　　VM可视化监控，让资源管理变的简单

　　通过直观生动的可视化界面展示，打破了运维人员的技术壁垒，即使管理人员对相关的技术不是很精通，也可通过可视化的界面一目了然的了解到监控的资源现在处于什么样的状态。

　　报警多通道，突破传统的监控报警机制

　　邮件、短信、语音、声光、Alert等报警方式，让报警不再单一枯燥，不但提供多种多样的报警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警规范，可支持按照不同级别的事件进行过滤，让报警更准确更高效。

　　关于摩卡软件

　　国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

　　针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

　　目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。