Caas案例分析：习惯与个性化阻碍发展

　　3、制约Caas大力推广的根源何在？

　　另一家国际知名的市场分析企业IDG的IP服务部门的负责人Will Stofega认为，Caas的服务供应商们虽然为了不断扩大的市场而加大了竞争力度，但是不同的增值服务套餐的价格无疑也会有所区别，目前多数企业遵循的单项服务的年收费标准大致为50美元。只有个别企业例外，如CallTower的单向收费标准高达100美元。但是，绝大多数企业目前还没有进行通信服务模式更新换代的预算，原因何在呢？

　　制约Caas推广的第一个原因是，多数企业的通信成本在企业运营成本中所占比例不高，而且升级到Caas企业本身需要有个明显的过度适应期，可能带来比节省下的通信费用更高的服务升级费用。

　　制约Caas推广的第二个原因是，通信服务的用户已经习惯了传统的通信服务模式，习惯的更新是Caas推广的最大障碍。

　　制约Caas推广的第三个原因是，为传统服务模式所购置的通信设备会由于新的通信服务模式的选则而惨遭淘汰，无法发挥应有的效能，尤其是对那些购置这些设备不久的企业来说，更是难以割舍。而且有些企业已经为此培训了员工、安排了专职的设备维护人员，这些都会成为影响企业升级到新的服务模式。

　　4、Caas今后面临的挑战
　　Caas要得到全行业的广泛认可，需要广大行业从业者团结一致，打破目前各自未战的局面，为用户提供一体化、长期性、标准化的通信服务。目前Caas所面临的挑战还不少，具体包括如下几个方面的内容：

　　挑战之一，Caas是网络通信技术的新面孔，供应商大都很不成熟。任何的新兴技术和新兴市场走向兴旺，都会有一个积累过程，Caas的推动者们必须耐心等待，并不断积累底蕴，才能迎来明日的辉煌。

　　挑战之二，大多数的Caas企业仅仅提供地域性的服务。以Cbeyond为例，它的技术影响范围于亚特兰大及周边区域。如何冲破抵御的限制，是Caas技术走向全球的必然需求。

　　挑战之三，满足用户需求难度较大。大多数的中小企业都会对自身的通信进行着短期或长期的规划，而且不同企业的通信规划存在千差万别，这就要求Caas的供应商能够满足不同类型用户的需求，为不同的用户量身定制其通信服务模式。

　　5、结束语

　　事实上，通过网络通信设备租赁实现企业对传统通信模式的变革，是Caas的本质之所在。既然新的通信模式离不开因特网和Web服务，这就从根本上说明了这样一个真理性的结论，因特网的服务质量是Caas通信服务质量的根本保障，通信服务的灵活性、可靠性、一致性以及服务价格都是决定传统服务模式用户能否向新的服务模式迁移的影响因素。可以预言，随着因特网技术的日益发展，随着网络安全技术的不断趋于完善，在不久的将来，Caas一定会迎来广泛普及的时代。