美移动运营商T-Mobile进军家庭电话服务

　　施压WEB呼叫领域

　　有业内分析家指出，T-Mobile公司此举不仅将会挑起无线服务领域的新一轮价格战，而且战火还将会进一步漫延至WEB呼叫领域。

　　随着移动电话费率的不断下滑，有为数不少的美国家庭用户选择了使用移动电话彻底取代家庭固定电话，但仍有部分家庭用户由于各种各样的原因，选择了继续保留家庭固定电话，对于这部分家庭用户而言，T-Mobile公司的@Home服务的出现无疑将成为他们的福音。T-Mobile公司宽带与新业务部门开发主管Joe Sims也指出，通过前一阶段的试运行情况来看，这类用户对@Home服务的热情是显而易见的，他预计将有三分之一的T-Mobile公司用户会选择@Home服务，届时@Home将会成为T-Mobile公司最受欢迎的服务之一，并且将最终取代众多家庭的固定电话。

　　对于WEB呼叫领域而言，T-Mobile公司的@Home服务则被解读为搅局者。自2004年以来，WEB呼叫领域在历经多次激烈的价格战之后，资费水平已基本趋于稳定，但T-Mobile公司的@Home服务的出现，将再度打破这一为期数年的平衡局面，迫使WEB呼叫服务商再次调整资费或提供堪与T-Mobile公司@Home服务匹敌的捆绑服务，否则必然会面临业务空间被T-Mobile公司@Home服务逐步蚕食的局面。市场咨询机构JupiterResearch公司调研主管Michael Gartenberg指出，单纯就服务价格而言，迹近于免费的@Home服务必然会给包括WEB呼叫领域在内的整个电信行业带来巨大的压力，并可能最终改变整个WEB呼叫行业的游戏规则。

　　由于目前T-Mobile公司的@Home服务仅面向这家移动运营商的无线用户，因此这项服务对其它相关领域的影响可能会存在滞后效应，影响力可能需要过一段时间才能显现。但对于Vonage公司等WEB呼叫服务商而言，他们显然不能坐等这类影响的显现，他们只能提前行动，尽快推出可与T-Mobile公司的@Home服务相抗衡的产品与服务，以捍卫自己的市场份额。目前，作为美国最大独立WEB呼叫服务商的Vonage公司已计划在今年末推出一款类似于@Home的捆绑服务，其中将包含有家庭电话服务与来自战略合作伙伴Covad通讯公司的宽带接入服务，以期消弭T-Mobile公司@Home服务对其带来的不利影响。

　　对手或群起仿效

　　T-Mobile公司@Home服务的出现，还将会迫使Sprint公司等美国各大移动运营商和Comcast等有线运营商也不得不有所行动，以免客户群体大量流失。有研究显示，消费用户由于考虑到账单支付与综合优惠等方面因素，多倾向于选择一家运营商的多种服务。来自市场咨询机构TeleGeography公司的一份调查显示，截止2007年末，有多达75%的WEB呼叫用户均选择了包括语音、视频与宽带服务在内的捆绑服务。在这种情况下，对于电信运营商而言，一着不慎，就可能会面临满盘皆输的局面。因此，面对来自T-Mobile公司@Home服务的挑战，各大运营商当然不敢掉以轻心，必然会及时跟进，避免陷入被动，这就意味着，未来一段时间内，各大运营商也将会纷纷推出类似@Home的服务。

　　对于T-Mobile公司而言，目前面临的挑战则主要是如何进行有效的市场营销，使@Home服务能够深入人心，同时，还应加快后续产品与服务的上市步伐，拉开与竞争对手同类服务的距离，只有这样，才能确保T-Mobile公司在竞争日益激烈的无线业市场占尽上风。