视频通信改变人们的沟通方式

　　视频通讯的发展给人们的沟通方式带来了无穷的遐想：通过视频通讯能够加速决策、共享资源、增强团队归属感、平衡工作和生活，腾博希望用视频通讯技术改变人们的沟通方式。

　　视频通讯完全可以替代电话

　　腾博公司认为，视频完全可以利用在各种通讯领域，而不仅仅限于开会。在腾博公司，全球每一个办公室里都有视频终端设备，每个员工桌面上全都有桌面的视频设备，员工直接通过终端控制MCU，在MCU里开多点会议，这也是现在国际上非常普及的一种方式，不需要管理员的帮助，普通用户直接通过自己的终端就可以控制系统。在腾博公司，与公司在挪威总部，以及各地分公司的联系，视频通讯已基本取代了电话。对于员工来说，每个人都用自己E-MAIL地址作为视频设备号码，可以说，腾博公司在视频应用方面走在了中国其他公司的前列。

　　腾博内部视频网络有数千台设备、上千端口MCU网络上运行，几乎每个小时都在用视频，领导使用高清桌面视频系统。腾博的每个会议室里有高清会议室系统，每个员工桌面至少也会有小型的桌面终端。

　　不仅仅在办公室可以用视频，很多员工家里都部署了家庭的视频设备，通过防火墙穿越技术，无论是小区宽带还是ADSL，员工只要注册到视频服务器上，就可以很方便的加入到公司的视频网络。另外，腾博也提供移动软件视频，装在手机里面，这样即使用户在机场也不会错过任何呼叫。

　　腾博的视频系统也是融合的、开放性的系统，可以接入多种视频设备。每个人可能有多个视频设备，再加上手机、座机，一个人会有很多通讯系统。腾博公司使用一个新技术--FindME，在视频通讯服务器控制下，可以关联到所有通讯设备，用户可以在自己的FindME里设置多个号码，只要呼叫设备中的一个，几个终端会一起振，这样，无论用户在何地，都不会错过任何电话。
　　可以说，视频通讯时代确实已经来临，从技术和应用上都已经完全可以取代传统语音。

　　腾博的另外一个案例是奥德费尔集团是挪威公司，是著名的化学品储运集团，包括30家的分支机构和合资公司，使用了腾博的高清产品，同时用一个中控系统直接控制视频会议的召开，没有用遥控器，直接用系统控制。该公司在全国有很多分支机构和合作伙伴，他们更加注重高清应用和数据共享、文件共享的联动，通过触摸方式控制应用。

　　只有符合用户实际需要的高清才有意义

　　目前，很多视频通讯制造商都在谈论高清视频，但是，高清视频是否就一定是用户需求的唯一呢？高清是不是一个最好的技术？或者是不是每一个用户都适合使用高清视频？腾博认为，要具体情况具体分析，比如用户只有384K带宽，如果强行使用1080p或者720p技术，唯一的后果就是画面延时非常严重。因此，针对用户不同网络状况，提供最佳的解析度才是对用户最有意义的。在1M以上可以考虑提供720p，384K以下，基本只能使用传统的CIF，在这两者之间，腾博提出了一个新的体系，和高清技术衍生而成的新的分辨率体系，叫448p和576p，还可以提供288p、448p。腾博的视频系统在实现接近4CIF分辨率时候，只需要384K带宽，还可以根据不同网络状况，为用户提供不同的解析度，这些都是由设备自动进行调整的，只有这样才能够让系统适应不同用户的需求。

　　同时，中国企业的网络接入状况非常复杂，不同的分支机构之间的接入带宽往往差异很大，适应各种不同的带宽，特别是在低带宽下提供高质量的效果，是判断一个视频系统的优劣所在。

　　视频通信网络的可管理性和安全性

　　Santander银行集团是西班牙最大的银行，也是欧洲第二大银行，总共有10万余员工，60%在境外工作，他们采用了TANDBERG的整体解决方案。银行系统非常关心网络安全性和网络的管理性。该集团公司在全球的分支机构具有不同的网络接入方式，有ISDN方式，也有IP方式。整个网络系统采用了很强的安全技术，并且由TMS对整个视频网络进行统一管理。

　　该公司对于视频通讯安全主要关心两方面：一是内容的保护，一是访问控制。内容保护主要是呼叫视音频的安全性，采用的是AES/DES；访问控制主要是通过用户的身份认证技术来实现，首先是每台设备的身份认证，采用了视频H.235的身份认证技术，同时支持802.1x安全认证技术，可以直接使用到这个用户RADIUS认证网络，不需要给这个用户单独开一个没有RADIUS认证的组网，可以直接放到银行运营网里使用。

　　管理性方面，该银行使用了腾博的TMS网管系统，该系统主要有四个模块功能：设备管理，可以对不同厂商设备进行管理，可以对设备进行软件升级和系统设置，对视频通讯网络运行状况进行监测，而且会有自动报告；会议预定工具，有了网管系统之后，用户基本上不需要操作某一个终端界面，可以直接进行会议的预定；协作工具方面，除了提供视频会议以外，可以同时管理一个并发的数据会议，通过数据会议进行应用的交互；网络拓扑是网管系统提供的一个功能，通过TMS管理的会议，就像一个会议一样，实际上这些终端是呼叫到不同MCU上，不同MCU之间集联控制完全由TMS网管控制。会议预定工具，国外用户使用的非常多，没有经过任何训练的普通用户都可以直接访问，实际上是网管系统一个外挂模块，用户只要用电脑访问链接，连接到会议预定模块，就可以预定或者发起一个视频会议，会议就自动预定到TMS里，TMS会自动控制终端。提供全局号码簿服务，可以直接通过网管把全银行号码簿下发到终端。提供详细的统计分析数据，可以与MS  Exchange的集成，用户可以直接使用他们熟悉的会议预定方式。

　　Internet视频通讯/防火墙穿越

　　日本麒麟啤酒集团是日本的两大啤酒集团之一，部署了超过60台视频会议设备。但是该公司的网络比较独特，网络中心只有一台MCU，而所有的终端设备都分布在不同的IP组网里，而且有一部分通过Internet连入到主干网，任何一个视频呼叫都要通过防火墙穿越，都要穿越用户的多层防火墙。

　　穿越防火墙一直以来是视频应用的一个瓶颈，虽然各个公司都相继开发了不同的技术，但是最为流行的往往是直接把防火墙端口双向打开，让视频通过的方式，但是这种措施往往回导致被黑客利用的防火墙固定漏洞。腾博首创Expressway技术来解决这个问题。其主要原理是只使用防火墙从内向外的端口，只要求用户方向强从内向外打开，防火墙并不屏蔽从内向外的码流，从外回到内网的码流通过隧道技术完成。而且只使用了4个端口，而且只有1719UDP和2776TCP是常开的，另外的UDP端口只有在有呼叫时候才会打开。此技术原理直接被ITU-T标准H.460.18/19采用，用来定义H.323信令的穿越。

　　以日本麒麟啤酒集团为例，在网络中心外网上有一台防火墙穿越服务器，只要维持注册的服务器，不管用户通过什么方式接入，都可以产生一个固定的1.164号码，等于加入了企业视频会议，所有呼叫流量都会穿越服务器，目前穿越服务器处理能力是40M，这是目前最完善的一种穿越技术，现在也有很多厂商开始支持这个标准。

　　与统一通信的集成

　　视频通信与统一通信的集成已经成为未来发展的一个重要趋势，腾博公司认为，统一通信基本包括四大部分：视频通信、视频会议、网真与IP电话，另外还有Web协作会议、即时通信等等辅助手段。

　　视频通信与统一通信结合的基础是对于SIP协议的支持，特别是IP语音部分都是SIP制式。与统一通信整合以后，不仅仅使得通信网络的部署更加灵活和方便；还把企业原本存在的技术应用孤岛，例如一个视频网络、语音网络、即时通信应用等完美的结合起来，有效保护了用户的投资。

　　新加坡国立大学（NUS）的视频应用就采用了和UC集成的方式，这所大学成立于1905年，现在也是全球20强之一，总共有三万名学生，6200名员工，两个本地校区和七个国际校区。

　　腾博公司的视频融合方案主要是和微软OCS集成，能够做到任何一个硬件视频终端都出现在视频通信联系人列表里，而且可以很方便的在计算机里直接发起一个多点的视频会议。另外腾博高清MCU也可以直接加入到微软OCS平台里。腾博和微软有非常紧密的合作，现在是微软的金牌认证合作伙伴，而且微软对腾博提供授权，开放OCS使用的RT视频算法及RT音频算法，使OCS用户加入使用ITU-T标准的视频会议时获得更好的视音频效果。另外，腾博和思科公司也有很密切的合作，支持Cisco  IP电话。