多媒体统一通信技术的市场趋势与应用

　　统一通信的促进力量

　　统一通信是近两年以来非常热的话题，RADVISION认为，驱动统一通信的市场有四个主要力量：

　　第一个力量是企业软件提供商，ERP软件供应商在企业桌面市场有非常强的渗透和统治地位，他们的发展趋势就是要把数据协作、话音、多方会议应用加载到他们ERP软件里。微软、IBM、ORACLE、SAP、MACROMEDIA现在都认可了这种趋势。

　　第二个力量来自于IP电话的提供商，在企业话音方面有很高的市场占有率。对于IP电话提供商来讲，他们希望把数据协作内容和视频内容加载到自己的解决方案当中，典型的顶级公司包括西门子、NORTEL、AVAYA、Cisco  Systems等等。这几个公司整合了RADVISION的产品，可以把传统的呼叫中心升级为视频多媒体呼叫中心。

　　第三个力量来自于Web门户以及即时消息供应商，聊天软件在个人电脑市场也有非常强的地位。他们希望把现有的桌面共享、音乐共享或者语音文件共享等等数据协同内容，在不远的将来，整合到一起，同时把多方视讯应用加进去。其中的典型就是微软MSN，微软在企业级的MSN现在已经有了多方视讯功能，在一个窗口上可以开四个屏幕，由RADVISION提供核心MCU多点视频处理硬件单元，通过接口就可以实现多方视讯。

　　第四个力量来自于3G或者4G的发展。随着3G或者4G手机的出现，移动终端的带宽越来越宽，用户的需求种类越来越多，不仅仅满足于原来的通话。同时，宽带接入、语音及短信服务进入了价格竞争阶段，互联网、话音等传统的电信用户在欧美、韩国、日本以及中国的增长放缓，ARPU值降低，各运营商迫切寻找能够带来收入高增长。因此，运营商希望把多种应用整合到手机上，用融合的视频、语音服务作为将来的主要收入来源。

　　统一通信是市场发展的必然趋势，首先通信介质多样化，包括手机、电脑、电视（包括机顶盒）、PDA等，未来手机可能就能够跟电视互通，而且可以视频通讯；其次是随时随地的通信需求，可以随时加入公司会议，包括任何设备、任何媒体、任何网络之间都可以随时随地的通信；第三是来自不同行业的应用融合，各个行业之间应用正在逐步的走向融合；第四是以人为本的人性化使用。

　　RADVISION统一通信解决方案
　　该方案核心是由一组硬件组成的，主要功能是负责音视频的处理，功能概括起来就是混协议、混网络、混终端，周围的终端是多样化的，未来可以通过手机加入到公司的行政办公会议，可以跟桌面进行互通，可以监控到路面交通状况，可以监控到家里或者幼儿园孩子的状况，还可以参加非常《6+1》、《开心辞典》等活动。中间部分是由一个大的机箱组成，组网方式非常灵活，都是插卡式的，插上MCU卡就是一台MCU，插上监控网关卡可以把监控网络接到视频会议里，插上3G网关卡就可以跟3G网络进行互通，另外还有监控、互联网的网关。RADVISION的产品包括Scopia100、400和1000，100和400都是企业级的，1000是电信级的，供运营商使用的。另外，RADVISION有一套专门的统一通信管理系统来管理各地的设备。

　　RADVISION的统一通信方案的优势在于适用于任何网络，包括3G网络、IP网、GSM网、PSTN、ISDN，在任何地点不同终端都可以进行通信，兼容性也非常强；另外跟有些ERP软件可以互通，已经可以兼容，几乎支持所有的通信协议，RADVISION本身是世界上比较领先的做协议的公司，H.323风靡全球，包括SIP，包括RADVISION做的3G协议。

　　统一通信的行业应用

　　统一通信的行业应用包括政府行政视频会议系统、政府应急指挥解决方案、大中型企业视频会议等。大中型企业视频会议有几个主要特点：第一可以延伸到手机里，可以做自助会议，使用时候不需要会议管理人员提前把视频会议开开，可以通过OUTLOOK、MSN、IBM的Lotusnotes都可以加入会议，开会是随时随地的，输入一个会议号通过MSN等各种手段把会议URL链接地址发给他，就可以加入会议，不需要专门会议人员操作。

　　中小企业视频会议培训服务是RADVISION新推出的解决方案，可以随时随地的加入会议，可以跨公司、跨地域的会议沟通。跨公司就是不用进入专网，通过互联网也可以进入，比如有些公司有很多制造型企业，上下游供应链企业包括全国各地销售公司都不在视频会议网络里，通过输入简单的会议号可以把不同公司加入到会议中。自主、自助会议不需要审批，自主决定，随时可以加入，可以通过OUTlook进行会议的预约。在银行、证券、保险行业这套方案也非常适合，通过互联网可以解决金融行业网点众多、分布比较广的难题，通过互联网经济灵活的接入方式，可为大众客户提供培训服务；通过定制化开发，可以为银行、保险、证券公司等提供客户经理与客户的增值服务。

　　RADVISION  IVP平台介绍及应用案例

　　IVP是RADVISION一个面向运营商和服务提供商IVP互动视讯业务平台，现在也支持IMS的，RADVISION是生产核心通信协议的厂家，IMS核心协议就是SIP，IVP也是支持未来的IMS的，这个平台包括了几个部分，是分层结构，底层的硬件核心处理单元包括混码、混速、混协议、混终端，包括具备ETMF功能。ETMF主要是电话上的功能，如果用于监控，有了这个功能通过电话或者手机的按键就可以控制家里的摄像头，第二层是RADVISION提供完备的、开放的API，用户可以根据API开发多种应用，包括视频会议、呼叫中心，以及专业的聊天室、名人互动、采访等等、IPTV互动等等，包括网站的互动，实际上这些应用都已经实现了，但是某些用户如果想出了更好的应用模式，也可以通过IVP的API进行组合，开发出不一样的应用。例如：家庭监控，通过手机按键可以遥控摄像头。第二是远程互动医疗案例，如果病情不是特别严重，可以呼叫医院的护士帮助她解答一些问题，如果护士解决不了的话，会加进医院专门的医生，如果特别严重只好上医院。第三是汽车保险理赔中心，通过可视化通信，客服人员提供咨询并将记录事故损坏状况的视频报告通过视频流的方式传送到保险理赔中心。第四个是手机银行，移动的ATM机，而且比传统的ATM机多一个功能，就是可以进行视频的沟通。另外还有证券课堂、电视节目互动直播等应用。