看美国At&T如何进行网络容灾技术应用

　　缅甸的飓风还没有从各大媒体的首条退去，我国四川的大地震又吸引了全球的广泛关注。美国运营商At&T前不久在芝加哥召集其消费者团体举行的一次会议值得回顾，因为会议的主题是网络信息技术如何应对自然灾害。事实上，作为公认的领域旗手，At&T每年都会为自己的用户群设计了四个灾难恢复训练项目，来测试其产品对于地震、火灾、飓风等自然灾害，以及恐怖袭击等各种人为制造灾害的承受能力。

　　今年设计的演习训练项目中，At&T的假设芝加哥市中心的中央办公机构网络系统受到了突发灾害的致命损害，政府如何协调军方并通过军方的移动网络信息系统单元迅速恢复其网络信息系统的工作。通过演习，At&T认为，选择了移动网络通讯设计的部门和单位可以在较短的时间内，将自己的网络信息系统与军方的设备完成对接，进而恢复网络通信功能。而对那些采用了有线通信方式的部门，回复的难度相对较大。这次演习，At&T共调动了170台专业追踪车辆，130台设备维护车辆，400台车载发发电设备。

　　负责AT&T的全球网络业务及网络灾难恢复部门的副总裁马克.弗兰西斯认为：目前At&T在灾难恢复领域的投入在全球首屈一指，目前每年公司在该领域的投入资金达到了5亿美元。而且At&T还拥有一支专业的灾难恢复技术队伍，他们中的每个成员都获得过OSHA的职业资格认证。

　　2005年，美国遭遇了飓风卡特里娜（Hurricane Katrina）的袭击之后，AT&T在接受教训的过程中认识到加强灾难恢复规划研究的重要性，并通过整合众多通信公司当时已有的、从9.11开始积累起来的灾难响应方面的发展成果，并将企业自身已经从事灾难恢复技术研究的几家子公司（包括SBC、Bell South以及Cingular）进行重组，成立了专门的灾难恢复研究生产机构。弗兰西斯认为："三家业务类似的公司只会将技术力量分散，而不能形成一只有力的拳头，经过整合与重组，我们获得了进入灾难恢复市场领域的更大效率和更快的反应速度，因为在这个技术市场领域，AT&T还没有遇到其他更强劲的竞争对手。AT&T不仅在队伍建设方面走在了前面，而且在技术研究的深度和广度方面也是其它所有企业不能望其项背的。如果灾难光顾之后造成了设备的致命损伤或者面临险境，甚至当地的立法不允许一般的救援队伍进入到类似毒气泄漏等地域，我们的队伍则具有从事上述所有危险工作的资质。在卡特里娜飓风到来时，我们的危机处理特种队伍（hazmat teams）发挥了应有的作用，如果9.11到来时我们拥有了这样的队伍，那么我们也会发挥重要的作用。"目前，弗兰西斯领导的特种队伍的规模正在日渐强大。

　　目前，AT&T的网络灾难恢复专业队伍中，共拥有30名全日制的员工和65名经过了特种环境救援认证（hazmat-certified）的工程师，另外还有一只由135名人员组成的经过了严格训练的志愿者队伍。如果遇到了4级灾害，每个成员都将是合格的志愿者，我们可以全力以赴投入救援工程中。AT&T的网络灾难恢复服务已经列入了公司正常的业务成本，这是AT&T对客户负责的体现，而且越来越多的用户已经开始对AT&T所提供的超值服务倍加赞赏。目前正在实施的Networx项目是AT&T、Verizon Business、Qwest Communications、Sprint Nextel以及Level 3 Communications等五家公司投资200亿美元，周期长达十年的重大网络基础工程项目。而AT&T的Networx项目的执行主管Jeff Mohan宣称，网络灾难恢复服务不仅在早先为政府部门的客户提供服务，而且正在成为所有AT&T网络基础设施建设的基本组成部分。

　　许多AT&T的代理担心，假如代理了AT&T的产品或者服务，就要花费较大的费用组建灾难恢复的专门队伍，似乎不划算，对此，AT&T的负责人承诺，所有的灾难恢复方面的花费和投资，都由AT&T独家来承担，不需要其他合作团队付出任何额外的费用或者增加不必要的投资。在项目建设的需求分析中，只要你提出了数据中心的具体位置和远程备份中心的相关信息，我们就可以保证你的数据中心和远程备份在合同约定的灾害范围内，得到有效的安全保障，而且一旦灾难出现，AT&T将会在第一时间做出反应，提供抢险救灾服务。