创建产生经济效益的IT系统

　　在传统商业模式正面临严峻挑战的今天，中国企业越来越深刻的意识到以高科技手段辅助企业管理的必要性，一个现代化的企业需要用更先进的方法、更有效的沟通平台和更快速的响应机制，来提高核心竞争力，在竞争中赢得先机。

　　开创23年以来，福星集团坚持做大做强，在成为国内最大的金属制品生产企业后，又实现了单一产业向多元化产业的顺利转型，成功开发房地产、生物药业、电子等市场领域。2007年，福星集团率先在企业内部建立视讯平台，通过视频会议系统实现千里之外的面对面沟通，将先进的沟通方式引入企业的制造、营销、管理、服务等各个环节。

　　科达作为福星集团视讯平台解决方案提供商，以全球领先的TrueSens（致胜）企业视频会议系统为其搭建起一个集远程会议、远程培训、远程招聘、异地贸易合作于一体的可视通信平台。该平台改变了电话、E-mail、异地出差等传统商业沟通模式，通过逼真的视音频效果为分散在13个地区的福星人带去了身临其境的会议感受和高效的运营管理模式。

　　客户背景
　　福星集团总部位于武汉汉川市福星村，下属福星科技、福星慧裕、樟柏机电、福星生物制药、福星制药、福星铁路货场、晓诚电子几大分公司，这些分公司分散在湖北省内各地。

　　随着业务的发展，集团公司与分公司、分公司与其下属子公司之间的沟通日益频繁，传统的电话、E-mail、传真等沟通方式已无法满足集团的需求，遇到一些重要问题需要讨论、决策时，分公司的员工不得不出差到总公司与集团管理层进行讨论。长久下来，集团公司发现频繁的差旅虽然也能完成重要问题的评审，但是却延长了决策周期，甚至错失了最佳商机。此外，频繁的会议还耗费了大量的时间，并带来了居高不下的差旅费用，而这些因素都在一定程度上制约了企业的应变能力和快速发展能力，增加了集团的整体运营管理成本。

　　为了解决集团跨地域沟通所遭遇的瓶颈，提高公司的沟通效率，福星集团将目光投向了科达TrueSens（致胜）视频会议系统。

　　业务需求
　　在与福星集团进行了充分沟通后，科达了解到福星集团对于视频会议存在5大个业务需求：

　　首先，实现集团内部各类会议的随时召开。系统需要支持多点或点对点会议，支持单组或多组会议，以满足集团总部与隶属的7个子公司、子公司与其下属分公司之间的多种会议需求。无论是决策会议、讨论会议、突发会议或是电话会议，均能应对自如。

　　其次，实现集团内部的远程业务培训。通过视频会议系统，集团总部或分公司总部能够对下属公司进行充分的业务培训，要能够将培训讲师的图像、声音和课件同步传导到学员眼前，并提供互动讨论平台。

　　第三，图像清晰、流畅。系统需要提供清晰流畅的图像和声音来保障各类会议的正常召开。按照传统的会议习惯，福星集团要求系统可支持多画面显示，即在会议中能够看到所有与会者，而且发言方的图像要大一些，让所有旁听的与会者能够看到他的表情和动作。

　　第四，操作简单和安全稳定。对于福星集团而言，IT技术人员不多，以前集团也建设过一些信息化系统，但是后来都因为操作繁琐、维护复杂而成为中看不中用的摆设，因此此次建设视频会议系统，操作的便捷性，系统的安全稳定性成为其非常关注的现实问题。

　　最后，系统要求具备较高的性价比。和所有的用户一样，系统建设成本是用户考量的重要因素。现有网络尽量不要改造，部署和维护成本不能太高，要能快速收回投资成本。