呼叫中心
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IP化 - CTI的全新诠释引导呼叫中心新潮流
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- 那么这些行业的特点，跟原来的电信运营商以及银行的差别在哪里呢？原来那些呼叫中心虽然不能说没有营销职能，但主要任务是服务，
- 编辑：罗格 发布于：08年05月20日
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呼叫中心让预定改变生活
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- 饭统网在餐饮行业以互联网加呼叫中心的模式获得了成功，呼叫中心在预订业务中的价值得以充分体现。饭统网的愿景是"让预定改变每
- 编辑：IT168 发布于：08年05月08日
- 北电呼叫中心为橡果国际实现多业务快速拓展
- 北电为国内大型跨媒体新型零售企业--橡果国际提供了呼叫中心整体解决方案，以搭建其覆盖全国性呼叫中心系统，并帮助橡果国际在
- 编辑：IT168 发布于：08年03月24日
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IP呼叫中心渐行渐近
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- 呼叫中心逐渐成为普通百姓生活的重要部分，110，95555，800等都是耳熟能详的客服号码。企业不仅通过呼叫中心来解答广
- 编辑：IT168 发布于：08年02月26日
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北电呼叫中心落户京东商城 未来超过1500个座席
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- 北电为中国B2C市场最大的3C网购专业平台之一的360buy京东商城提供了呼叫中心整体解决方案，以搭建其全国性呼叫中心系
- 编辑：李志国 发布于：08年01月28日
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解读托管型呼叫中心服务标准
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- 近年来，呼叫中心在世界各地发展迅猛，国际呼叫中心业务以每年6.5%的速度增长。美国现有7万多个呼叫中心，其员工数占全美就
- 编辑：IT168 发布于：07年11月14日
- 北电呼叫中心在线录音监听系统解决方案
- 一、录音系统在呼叫中心中的应用 在通讯领域中，电话网范围已经普及到中国的各个角落成为主要的通信手段，通过电话人们可以相互
- 编辑：北电网络 发布于：06年10月13日
- 基于Opt 11C Mini交换机的中小型呼叫中心方案
- 一、前 言 在激烈的市场竞争环境下，越来越多的商家意识到先进的产品和优质的服务是他们的取胜之道，而呼叫中心作为和客户保持
- 编辑：北电网络 发布于：06年10月13日
