润普成功承办北京七区电话局CTI项目

　　【IT168资讯】建设背景：

　　中国网通(集团)有限公司北京市分公司（简称中国网通北京市分公司）隶属中国网络通信集团公司,经营除移动通信、寻呼通信以外的所有电信和信息业务，是北京地区实力雄厚、品牌强劲的基础电信运营商。中国网通北京市分公司的实力已经基本达到世界一流电信运营企业的水平，不仅拥有规模宏大的、与世界通信科技发展同步的综合通信网络，而且拥有帧中继网、分组交换网、数字数据网、ATM宽带网、多媒体通信及国际互联网等多种先进的电信网络；同时拥有以NO.7信令网、数字同步网、电信管理网为基础的电信支撑网络。
   
　　目前，公司拥有公众网电话交换机容量780万门，市话用户达到580万户；国内、国际长途电话可通达世界所有开通长途电话的国家和地区；各类宽带接入、智能通信、数据、互联网、信息等类业务不断增长。在长期发展中，中国网通北京市分公司不断积累着运营经验，形成了为市场所认可的多种形式的服务体系。客户可以通过电话、互联网以及营业厅等多种方式咨询业务、办理业务并享受完善的售后服务。

　　作为通讯公司，他们对通讯工具有着一定的要求，不但要求其的科技含量高，而且一定要先进、实用。凑巧的是，许多行业都不约而同的将目光集中到了润普公司的身上。面对这些客户较高的设备要求，润普科技感觉任重而道远。润普公司不负重望，推出了适合通讯行业适合的一系列产品。给中国网通北京七区电话局提供的数字自动外呼系统项目就是值得一提的一项成功案例。

　　系统特点：

　　该系统启用后，给北京七区电话局节省了大量的人力物力。这套系统可以轻松实现自动外呼。无需人工，便可做客户满意度回访，并将回访资料自动保存记录。系统实现回访后，工作人员可以通过系统自动保存的资料将用户分为重点客户及非重点客户，针对客户所述问题再度进行回访和问题的处理。另外，对于一部分系统未能进行回访的客户，也会自动形成资料存档，工作人员可以通过资料再次进行外呼，大大提高了工作效率。

　　虽然在通讯行业，润普科技（010-51266996）已被许多同行所认可，成为许多公司通讯工具的首选，但是润普公司仍然不骄不躁，努力做好每一个细节，坚持不懈！相信，润普公司会创造出更多行业内的奇迹！