6月14-15日，以“智慧光网创新，筑基经济高质量发展”为主题的2023中国光网络研讨会在北京召开。会上，工业与信息化部通信科学技术委员会顾问，亚太光通讯委员会主任，中国光网络研讨会联席主席毛谦针对“FTTH/O发展跨入新阶段”做主题发言。

▲工业与信息化部通信科学技术委员会顾问，亚太光通讯委员会主任，中国光网络研讨会联席主席 毛谦

概述

自1966年光纤之父高锟博上提出光纤可以用于通信以来，历经57年的发展，全球已经敷设光纤约55亿芯公里，我国敷设的光纤也超过25亿芯公里。

光纤通信已成为信息社会最重要传送技术，光通信的发展是从市话中继开始，逐步走向省内长途、省际长途。

当核心网基本实现光纤化之后，核心网的技术又反过来向城域网延伸。之后，接入网成为信息网络的瓶颈，于是宽带接入特别是光纤接入成为接入网的主要发展方向，其中FTTH是最理想的接入方式，也是光通信人历来的追求。

毛谦表示，我国已建成全球最大的光接入网，进一步的发展将跨入一个新的阶段。

国内外FTTH/BB发展现状

2022年，全球固定宽带用户已达到10.75亿户(渗透率18%)，欧洲35%，北美25%，独联体21%，亚太18%，阿拉伯国家10%，非洲1%。全球移动宽带用户2022年底达69.09亿(渗透率87%)，北美113%，欧洲110%，独联体103%，亚太89%，阿拉伯国家74%，非洲42%。

根据ITU-D的统计，2022年底，全世界的网民总数已经达到了53亿，占人口总数80亿的66%;欧洲89%，独联体84%，北美83%，阿拉伯国家70%，亚太地区64%，非洲40%。全球66%的家庭可以在家里上网。

国际FTTH排行榜的前10名分别是：阿联酋(FTTH/B渗透率：98.1%)、卡塔尔(97.8%)、新加坡(96.5%)、香港(91.6%)、中国(89.4%)、巴巴多斯(85.8%)、毛里求斯(85.3%)、安道尔(84.9%)、韩国(82.1%)、白俄罗斯(79.6%)。

关于我国FTTH目前的状况，2021年底我国固定宽带用户为5.36亿户，其中FTTH用户数为5.06亿户，FTTH端口为9.6亿个。

2022年底我国固定宽带用户为5.9亿户，其中FTTH用户数为5.7亿户，占固定宽带用户总数的96%;固定宽带接入端口10.71亿个，其中FTTH端口为10.25亿个;行政村光纤覆盖率超过99%。

2023年4月底，互联网固定宽带接入用户总数6.08亿户，其中光纤接入FTTH用户总数达到5.8亿户，占固定宽带用户总数的95%;千兆用户达1.15亿户。固定宽带接入端口超过10.95亿个，其中FTTH端口为超过10.52亿个，具备千兆服务能力的10GPON端口1880万个。

数据显示，2022年底，固定互联网宽带接入用户总数达5.9亿户，较2021年净增5386万户。其中100M及以上接入速率用户达5.54亿户，较2021年净增5513万户，占总用户数的93.9%;1000M及以上接入速率用户达9175万户，较2021年净增5716万户，占总用户数的15.6%。

FTTH/BB发展新阶段

虽然我国宽带用户数已为全球第 一，但渗透率约90%说明新增用户仍有空间。

每年我国对新增住宅的需求量约为1000~1100万套(实际新增2000~3000万套，适应新增改善性需求)，这些新增家庭是宽带潜在客户。

据MIIT的数据，2022年我国每天新增中小微企业2.38万家，那么一年新增数约900万家，这些企业都会有宽带接入需求。

从全球状况来看，总体仍处于快速增长期，所以海外市场还不乏机遇和机会。

李克强总理在2015年4月14日召开的一季度经济形势座谈会上感叹流量费太高，话题一开就引发了与会人士的热烈讨论。仅一个月后，李克强在5月13日主持召开国务院常务会议时，再度明确促进提速降费的五大具体举措。

提速降费是数字中国建设迈出的关键一步，实施8年成果丰硕，三大电信运营商提速降费累计让利超过7000亿元，固定宽带平均接入速率提升了15倍以上，流量资费平均下降95%以上。

随着生活水平不断提升并趋智能化，网上办公/会议/工作互动等，用户一方面对服务质量有更高要求，同时仍会长期、持续对网速的提高有所期待，所以不断提高接入速率依然是需要的。在实现千兆入户的基础上，万兆入户必然会相继提出。

宽带提速是现代信息社会高速发展的一个显著特征，当前千兆宽带网络进入规模商用，目前我国接入网是以10G PON技术为主的千兆网络。2022年底，我国已建成110个千兆城市，占所有地级市的三分之一，千兆光网具备覆盖超过5亿户家庭的能力。

Lightwave的调查显示：10G宽带入户是未来几年的发展趋势，谷歌在2014年就提出了部署万兆宽带的计划;韩国也在2018年提出推进万兆宽带业务;日本的NTT East/West于2020年初推出了万兆光纤接入服务，下载速度能达到每秒1.25GB。

2012年，吉视传媒发布万兆光纤入户I-PON技术的完整解决方案。2019年，中国电信在已完成上海千兆宽带网络全覆盖的基础上，提出加快万兆光网进商务楼宇和产业园区的进展。

要更大规模实现千兆/万兆入户，不仅EPON、GPON不能胜任，10GEPON、XGPON的覆盖度也不够大，效率较低，因此需要更高速率的PON，因此向50GPON甚至100GPON演进是必然趋势。从目前的发展趋势来看，业界比较倾向于单波50GPON。

支持万兆宽带的各项技术(例如50G-PON和Wi-Fi7)也逐步在成熟，万兆宽带已不是奢望。我国光通信主流供应商都已具备了50GPON的能力，有的还实现了100GPON，为万兆入户提供了基础条件。

PON是目前宽带接入的主打方案。毛谦在2017年深圳光博会上就提出过：无源光网络和有源光网络相结合。单个用户需要的接入速率提高到一定程度以后(例如大于10G)，可能有源光网络比无源光网络提供更高速率更加方便、更容易升级，以及成本更低。

此外，在2021年的深圳光博会上，毛谦又建议了万兆及以上带宽用户，可以考虑带宽独享的方案，运营商、供应商、用户都可以进一步思考。

在2022年的OptiNet上，毛谦推荐了带宽独享可以有多种实现方式：XG/XGS-PON的用户带宽独享、P2P光纤独享、NG-PON2的波长独享等。

现在看来，波长独享方案比较有成本和技术优势，会成为发展趋势。当然，各种带宽独享方案各具优缺点，可以因地制宜选择。

自2005年，武汉建成全国第 一个示范区以来，历经27年，我国FTTH用户达5.8亿，全球第 一;渗透率近90%，为全球第五位。已经跨过用户高速增长期，增速平缓。虽然每年还新增5000多万用户，但是提高用户数已经不是新阶段的首要目标。

2015年，“517”电信日当天，上海电信在上海浦东发布全球首个基于XGS-PON技术的FTTH千兆宽带示范点，并举行挂牌仪式。

历经17年，千兆用户已达1.15亿户，建成千兆城市110个，千兆光网具备覆盖超过5亿户家庭的能力，继续提高速率(包括提供万兆入户)仍然必要，但也不是新阶段的唯一目标，提速降费要向提速提质转变。

新阶段发展的主要目标应该更注重改善用户体验。

几点也不算题外的想法

涉及到应该关注的用户体验，毛谦认为，从大框架到小细节都人性化、暖心、用户至上。套餐容易理解，推介真实，避免虚假与夸大，不设陷阱(不挖坑)，不强制消费，不捆绑推销、实现承诺不打折扣，维护用户权益。带宽满足不同客户的需求，适合客户的生活、工作、学习和娱乐等。

他还提到，应该满足特殊用户的特殊要求，可定制套餐，灵活套餐(比如语音和流量费用的互换)，提供用户自服务模式等。登录安全简易，服务电话一键通。没有缓冲和节流的，惊人的速度，可靠稳定的连接。用户信息与隐私的保护，即重视用户信息安全。

制定合理的、透明的价格，当月账单到达时，没有令人讨厌的惊吓。要理解用户需求，向用户推荐便利的小工具，操作方法，维护排障建议，应用经验介绍，贴心的技术支持，做到服务过程的跟踪等。

加强网络监测和巡检，及时发现网络故障，及时恢复正常运行(主动服务)。快捷无摩擦的客户服务体验，把用户当亲人，让用户真实体会到服务的价值，亲民的问卷调查，提高客户满意度、忠诚度(粘性)和客户推荐率，降低报修率(报障率)、投诉率、差评率、转网/退网率(流失率)等。

一、稳定可靠是用户的最基本诉求

相信每个人都有过这样的体会，比如上网正酣，突遭容机、掉线、断网之类的变故，特别是局端又不能及时发现，久久不能恢复;打客服电话又遇正忙，好不容易接通，又遇到一连串的选1、选2的啰嗦烦躁，还解决不了问题时，真恨不得骂爹骂娘!

因此，网络的稳定可靠是所有用户最关注的事情。可以说慢一点还不可怕，最恨的是停下来动不了。

网络稳定可靠涉及多种因素，有外部自然或人为伤害、有设备/纤缆的故障、有施工留下的隐患、维护不当等等。光电系统出现故障目前还不能完全避免，出现故障及时发现和恢复尤其重要。所以，加强局端监测、及时主动维护能适度改善用户体验。

特别是借助Al技术，预测、预警、自动恢复等可以在很大程度上提高网络的稳定可靠性，使用户体验提升。

二、内容为王给用户带来更好体验

著名美籍华人光通信专家厉鼎毅先生，在全国光纤通信会议OFCIO 2007上一再重申：“光纤到户，技术只是手段，内容为王。”

2014年2月，美国Comcast斥资452亿美元收购时代华纳。2016年10月23日，美国电信巨头AT&T宣布，将斥资约854亿美元收购美国电视传媒巨头时代华纳。2018年6月12日，美国联邦地区法院法官宣布AT&T以854亿美元收购时代华纳案合法。

Verizon、Comcast、德国电信等都有类似的收购或合作案例，体现了宽带运营商对内容为王的姿态。

2016年，中国电信和中国联通提出：《内容为王》，并指出以前用户是先选择宽带，再用宽带去选择自己需要的内容，未来用户将选择有优质内容的宽带运营商为自己服务。宽带服务需要重视内容为王的理念，给用户带来更好体验。

三、净化网络环境，强化信息安全

随着宽带网络的发展，网络净化、隐私保护、信息安全等诸多问题也凸显出来。BB和整个网络一样，陷阱、木马、钓鱼、后门、病毒、垃圾......严重污染了网络环境，坑蒙拐骗、黄黑赌毒防不胜防，万分谨慎也难免中招，特别是AI骗术骗你没商量!

用户最担心，最痛恨的是个人信息泄露，给个人和企业造成不可估量的损失，甚至是灾难。这就需要技术的手段，更需要使用者、开发者的自律和运营商的管理，也需要相应的法律、条例和网警的监督与执法。

四、人人都需要暖心、周到、及时的服务

人性化的服务是从签约开始的，友好、暖心的服务态度是给以后的第一印象。贴心服务贯穿于每一个环节，从业务柜台、窗口，施工安装，调试开通，登录使用及使用，故障报修，维护检测，客服电话等，一个环节、一句话、一个动作，甚至一个眼神都会影响用户的体验。

把用户敬为上帝似乎不太现实，但把用户视为朋友、亲人，不难做到。服务时能够换位思考，用户一定会满意。

高质量的服务，体现在服务方式上，更体现在服务细节上。中国电信的“宽带专家在您身边”服务、宽带安装的无尘服务;中国联通的“联通小燕”一键式服务、“快速+专业”服务;中国移动的“客户为根，服务为本”、“宽带自助排障指南”等，都是温馨服务的范例。

广告做的好，不如用户口碑好!用户的口口相传，比广告的作用强百倍。好的用户体验必然会推进FTTH/O在新的阶段更好地发展。

结语

在FTTH推广的前期，主要应用G.652光纤，2003年ITU-T发布新型的G.652C/D光纤标准，数年后，产品成熟，开始在核心网/城域网应用，考虑兼容性问题，在接入网也同样使用。

2006年ITU-T推出G.657光纤标准，2008年就开始大规模应用于接入网，以G.657A2居多。

由于G.652光纤成熟最早，产品量大质高，目前各厂家的G.652D光纤的弯曲损耗不敏感指标都能达到G.657A2的标准，价格低廉，因此也完全可以在接入网使用;而G.657A2光纤也符合C.652D光纤的特性，所以可以说，实际上这两种光纤不需要严格区分了，相互兼容，有什么用什么，拿到什么用什么。

G.652D工艺成熟度高，衰减系数低，良率高，成本低，更具竞争优势。

HCF重要优点是时延最小，适用于对时延要求特别严格的场合，但工艺难度大，产品一致性难以保证，成本高，现场施工维护困难，大规模应用时机尚末成熟。

MCF在同样大的包层中可容纳多根纤芯，利于用SDM技术提高单纤传输容量。标准化工作开展不久，实用化技术(包括配件、工具等)正在解决中，在海缆中开始试用，大规模应用尚需时日。

FMF利于单纤或多芯光纤实现模式复用，以提高光纤容量。多芯少模光纤可以使单纤容量成百倍增长。但目前尚未标准化，实用化进程较慢，主要在科研中使用，传感领域也会有用武之地。

2021年12月，APC发布了CL光纤标准，目标是有利于C+L波段DWDM应用，当前的测试初步表明，与预期基本相符。国内主流厂商都可以提供，和G.653D完全兼容，而且当前各厂的G.652D产品指标也在向CL光纤靠拢，不远的将来，两种光纤可能合一。

细径光纤是200μm外径，截面积是250μm外径标准光纤的64%，使光缆的容积率提高三分之一以上。对海光缆、气吹光缆、OPGW，超大芯数光缆和城市管道光缆等更有重要意义。

SDM可以大规模提高光纤线路容量，长期采用的是多纤光缆方式，MCF出现后成为新的方式，MCF的多纤光缆容量更客观。但多细径光纤光缆在目前最有竞争优势：工艺成熟、成本低、质量高且稳定、与在网光纤光缆完全兼容，所以是当前扩容最靠谱、最容易、最现实的技术。