日前，F5推出专业技术类新书《Enterprise Architecture for Digital Business. Transforming IT》，该书由F5全球执行副总裁兼首席技术官、首席华裔科学家林耕，以及F5 CTO办公室技术布道师Lori MacVittie共同撰写，书中提到了企业实现数字化转型的三个阶段和六大能力。

▲F5全球执行副总裁兼首席技术官、首席华裔科学家 林耕

数字化转型的三个发展阶段

F5将企业的数字化转型发展划分成三个阶段：第一阶段是任务自动化，在这一阶段通过将应用引入业务流程，将繁复的人工完成的任务转向自动化执行，以提高效率。林耕表示，“尽管把每个任务用一个又一个应用来代替，但他们的连接还是得依靠人。”

第二阶段是数字化扩展，该阶段中随着企业开始利用云原生基础设施和软件开发实现自动化，新一代的应用将实现数字化扩展，使得整个企业端到端的流程都可以通过数字化完成。比如，移动支付、手机叫车，整个流程完全自动化，无需依靠人来连接。

第三阶段是人工智能辅助业务，进入这一阶段，随着企业数字化进程的进一步加深，应用平台、遥测技术、数据分析、机器学习(ML)，以及人工智能技术将融入企业的业务流程，不再局限于人来进行设计，而是通过人工智能辅助业务来提高企业的生产力。

参考F5《2022年应用策略现状报告》的研究和大量的行业实例验证得出一结论：“如今大多数企业正处于数字化转型发展中的第二阶段，也就是把数字化扩展作为主要目标，该阶段的特点在于专注应用和运维的现代化，并越来越倾向于采用云和边缘技术以加速创新发展。”

企业必备的六大技术能力

当今的企业主流IT架构缺乏敏捷性、规模化、安全和可观测性等因素，推动着网络技术的变革，促使全新数字化IT架构的产生。基于此，F5总结了企业必备的六大核心技术能力，以助力企业应对不断变化的数字化转型过程中，面临的风险与挑战。

IT基础设施

数字化转型的加速推动了社会、用户和应用向云和边缘的快速分布，传统的企业基础设施架构已被取代。如今的企业IT基础设施正以一种统一的、更高效的方式在数据中心、云和边缘环境中提供系统、网络和存储资源。它不再是固定或静态的，而是基于动态和分布式的概念，提供支持其他基础设施环境的资源弹性。

安全

安全是企业数字化转型的关键领域，安全的部署和策略执行需渗透到每一个IT应用架构。执行安全策略以及为数字业务提供管理风险所需洞察力的工具和技术，会因应用架构的不同而有所差异。企业需要在风险策略上找到安全性和性能之间必要的平衡。

数据

企业现在需要对数据进行扩展，以打破数据孤岛效应，包括利用遥测技术收集实时的运营数据、执行新策略以提供更加精准、敏锐的洞察力，推动实现自动化和决策。此外，传统的数据策略也应进行现代化改造，以适应和满足有关用户的需求以及业务数据隐私政策要求的合规性。

应用分发及交付

应用交付的实践和技术随着互联网的出现不断演进并走向成熟，如今已成为规模化扩展、分发和交付应用所必需的技术能力。随着提高性能的压力不断增加，以及用户对于数字化体验的期望越来越高，企业需要提供应用和数字服务以应对挑战，这势必将应用交付提上技术日程，以便区分传统意义上与之相关的基础设施。

可观测性和自动化

可观测性为数字化企业注入了它所需要的信号(即数据)，使其能够以最小的人为干预(即自动化)进行调整。依托可观测性和自动化，企业能够得到一个全方位、闭环的反馈通路，这将允许技术领导者将注意力集中于创新和改进业务，而不是仅仅专注于业务核心能力。

SRE(站点可靠性工程)实践

SRE填补了基于数据运营数字业务的需求，通过利用自动化，着眼于满足与业务成果挂钩的SLO，而不是纯技术措施。采用SRE是一个关键的、组织性的变化，为了有效地运营数字业务，并充分利用数据和自动化带来的好处，这是必要的选择。

林耕认为，“从简单到复杂，超过技术能力层面，还有一系列的变化，分别是人员能力、业务流程，以及整个企业组织架构的改变。随着数字化转型的深入，企业需要引入更多具有技术能力的数据科学家、程序员等，还应该将组织架构从垂直变为横向，更多地聚焦于提供怎样的数字化服务。”

F5助力企业数字化转型变革

作为多云应用安全和应用交付服务技术领导者，F5致力于为客户包括企业、服务提供商、政府和消费者品牌，提供差异化、高性能和安全的数字体验。在数字化转型的浪潮下，企业数字化IT架构的持续创新，F5能够帮助企业提供哪些方面的支持?帮助用户解决怎样的问题?

对此，林耕指出，“因为我们大部分客户的数字化转型都进行到第二阶段了，所以F5主要聚焦在数字化扩展阶段，这与我们服务的行业和客户特征相关。此外，在应用分发及交付、应用安全、可观测性和自动化等领域，F5可以给客户提供直接技术支持的产品和方案。”

在应用分发及交付领域，F5提供BIG-IP和NGINX应用平台。借助BIG-IP应用程序交付控制器保持应用程序正常运行。BIG-IP本地流量管理器(LTM)和 BIG-IP DNS能够处理应用程序流量，并保护基础设施。无论应用程序位于私有数据中心还是云中，用户都将获享内置安全性、流量管理及性能的应用程序服务。

NGINX通过跨越整体架构到微服务的高性能应用程序交付，大规模实现应用程序现代化。NGINX的目标是为客户的企业提供核心技术，使其能够构建高性能、高可靠性、高安全性和具有规模性的应用。截至2018年，NGINX服务的网站已经达到4.5 亿个。

在应用安全领域，F5提供Web应用和API保护解决方案。F5安全解决方案保护跨架构、云和生态系统集成的应用和API，以降低风险和运营复杂性，同时加速数字创新。此保护可以让用户加快上市，最大限度地发挥业务潜能并保持弹性，以确保大规模地持续缔造安全的数字体验。

与云提供商的本地服务相比，F5分布式云平台可以提供更完善的功能、先进的安全控制和更简化的操作。它整合了单体和微服务应用的多种服务，从而简化应用管理、安全和分布式基础设施的网络连接，提供分布式服务，以部署、连接、保护和操作跨边缘、多云和全球网络的应用和数据。

在可观测性和自动化领域，F5通过DevOps自动化整个部署管道(包括安全和网络基础设施)来加速客户创新过程。F5的自动化、安全、性能和洞察力功能组合使企业能够创建、保护和运行感知可控，随需而变的应用，从而降低成本、改善运营，并更好地保护用户。

写在最后

对于企业CIO和IT领导者而言，想要加速企业数字化变革，需要思考企业的技术能力如何与其业务战略相匹配，进而帮助企业在不断演变的环境中稳步向前，最终成功实现数字化转型。在企业数字化转型的过程中，F5起到助推者的角色，可以为用户提供差异化、高性能和安全的数字体验。