【IT168评论】后疫情时代，商业环境的改变正驱动着工作形式的变革。在全球范围内，越来越多的企业开始接受更灵活的“混合办公”模式。也就是说，企业员工可以选择在家里、在办公室、在旅途中，随时随地都可以做到灵活办公，从而打破人、科技、空间的边界。

　　根据思科发布的《全球混合办公指数》数据显示，自疫情开始以来，通过移动设备参与会议的客户比例增速较快，占据27%。同时，协作应用程序的使用量增加了1.8倍。当混合办公模式成为常态，企业需求发生了翻天覆地的变化。其中，消除背景噪音和安全远程访问的需求量，分别增长了3倍和1.5倍。

　　思科认为，混合办公必须具备五大要素：灵活易用、包容平等、关爱支持、安全、易管理。即在混合办公模式下，协作工具需要适应各种工作类型、角色、工作环境，并且以人为本，兼顾每个人的使用体验，减缓用户的会议疲劳，提升幸福感，保障设计安全可靠、稳定易管理，可以自动保护用户隐私。

　　▲思科大中华区副总裁、思科售前工程师团队总经理 侯胜利

　　侯胜利表示，“疫情发生后，客户希望企业业务可以保持平稳，避免因为工作模式或者员工数据流量的起伏而影响到业务运转。这就是我们所说的‘业务韧性’，这也就对企业的IT人员提出了更高的要求。从根本上讲，‘业务韧性’是帮助企业实现化危为机的重要能力。”

　　思科Webex提供“混合办公”新体验

　　基于此，思科提供“安全敏捷的网络”可以更好的支持混合办公模式，并推出了1000多种Webex创新功能，涵盖上述五个方面的进展，为用户提供更加全面的端到端混合型工作模式解决方案。

　　在灵活易用方面，思科Webex支持所有类型的与会者混合办公。用户可以在网络研讨会模式下承载多达1万名与会者，在网络广播模式下承载10万名与会者。另外，思科通过整合投票、测验和问答等技术，增加了与会者的互动性和参与度，提供了无限量的语言频道和口译人员支持。

　　值得一提的是，Webex设备增加了与其他视频技术的互通性，确保了用户在首选平台和设备上的无缝协作。通过客户自定义的图标，在Webex系列终端上随时可以实现一键点击拨号，快速加入第三方云会议平台，换句话说，思科将不同科技企业的应用无缝的接入到思科协作应用中，实现兼容并举。

　　在包容平等方面，思科Webex打造一个支持性的混合工作环境，注重包容性和幸福感。Webex的声音优化功能可以均衡音频，无论与会者离会议电话设备有多远，都能确保他们的发言被听到。发言人选择功能可以从背景噪音中区分出既定发言人的讲话，并消除干扰声音。

　　在关爱支持方面，思科Webex帮助用户消除倦怠，激励团队参与。Webex可以帮助团队成员专注呼吸、回想他们心存感激的事、或者只是简单地站起来舒展身体，进而减轻压力，缓解会议疲劳。长时间的视频会议容易让大家觉得枯燥，无法专注。于是，Webex新增了一些可以在会议过程中发起各种各样的互动的功能，包括现场投票、回答问题等参与性的功能，让大家更集中精力、更友好的参加会议。

　　在安全方面，灵活安全的工作流程，支持在任何地方进行协作。思科中国协作事业部总经理罗棋表示，“思科本身是做网络安全出身的，所有的创新当中都将安全摆在第一位。客户、内部员工、供应商的个人信息处理，在我们协作平台上都做了非常强的安全加密，防止安全威胁造成企业的风险，这也是企业级混合办公必须考虑的一点。”

　　在易管理方面，思科Webex协作方案在系统架构的功能创新以及管理界面上，为用户的运维团队提供了简易、高效、直接的管理功能整合，为IT团队提供便捷的运维管理。

　　从家到办公室，全新思科协作产品系列

　　对客户来说，最为简单的协作方式就是“所见即所得”。思科更关注看得见和听得清的体验，思科大中华区协作事业部技术总监马志表示：“思科始终秉持着一以贯之的理念，希望把更好的体验交到客户手中，而且这种体验可以和企业混合办公有很好的贴合性。这一点可以在思科协作产品大家族中得到验证，我们将声音和图像最佳优化的技术，赋予所有产品中。”

　　▲思科Webex Desk Mini

　　此次最新发布的Webex Desk Mini能够在任何地方为员工轻松营造一个工作空间，只需一根电源线就可以解决所有的开会问题。它具备15.6英寸交互式1080p显示屏、64度高清摄像头、全频音箱和背景噪音消除麦克风阵列。

　　Webex白板让用户能够使用任何移动设备或任何支持触屏的Webex设备(包括新的Webex Board Pro)创建、查找、编辑，以及与任何人分享白板。新的Webex Board Pro具有集成视频会议、双4K摄像头、定向音频、两个主动式触控笔以及一个55或75英寸4K触控显示屏的选择。

　　▲思科协作旗舰级产品“全景网真Webex Room Panorama”

　　思科协作推出了业界首创的旗舰级产品——全景网真(Cisco Webex Room Panorama)，专为高层管理者设计的沉浸式会议室。它包括一个强大的编解码器、一个思科四通道摄像头、两个82英寸8K视频显示器和一个65英寸4K演示显示器，适合容纳14人的房间。

　　无论在何处，思科都可以通过协作设备上内嵌的技术，把周围的噪音压下去，这体现了人工智能与视频会议的融合。马志还指出，“买思科高端设备无需花钱整改房间，您原来的房间什么样，我们来适配您原来的房间。思科旨在把很多细节做到极致，给客户营造出最高端、最沉浸式的协作体验。”

　　写在最后

　　思科一直引领着企业协作的趋势和潮流。2021年10月，Gartner发布的行业评选中，思科连续15年位居协作会议解决方案领导者象限;在2021年第二季度IDC分析中，思科IP话机的出货量位于国内第一名。未来，思科将重新定义创新，用最优质、最领先的协作技术，为客户提供混合办公的能力和服务，打造数字化业务新体验。