【IT168评论】2021年，对新冠疫情和人类社会来说，是一个重要的转折点。后疫情时代，IT运维领域出现了许多“新常态”，包括：从线下和本地工作转至“远距离、不接触”的线上办公模式;居家办公造成的互联网流量的激增，促使企业对数据中心运维管理提出更多的需求。
IDC数据显示，我国IT统一运维软件市场总体规模在2021年上半年达到2.3亿美元，同比增长12.3%，同比2020H1得到了较好的增长。这主要得益于我国政府对疫情的有效控制，从而使得各行业从疫情中有较快的回暖表现。其中，制造、金融、医疗等行业更具特色。
在数字化、信息化、智能化的大背景下，各行各业均在不同程度上对运维软件有所需求，且促使着运维软件针对不同的行业客户提出更契合的解决方案。减少人力的参与，节约时间成本，使运维系统更加智能化的AIOps是未来统一运维软件市场的发展方向。
虽然当前阶段还需要积累更多的数据、完善相关算法、磨合大数据/人工智能等技术，但是各主流厂商已然摩拳擦掌，使运维软件朝着更高级的下一目标进发。面对市面上纷繁复杂的运维软件，有哪些产品可以让我们眼前一亮呢?为此，IT168综合了各方面的声音，经过多轮评测和试用，对运维软件进行集中盘点、总结与评比，最终产生了“技术卓越奖”、“创新产品奖”等一系列奖项。
技术卓越奖名单：
技术卓越奖：数据链DNA解决方案
一句话点评：服务可达的数据链DNA，打通云、管、边、端、业中各环节的性能堵点。
产品介绍：“数据链DNA”是全新的IT监控，运维，管理架构，旨在打通从代码到用户(Code to Customer)访问的全过程，企业客户可以走出数据中心，打通云，管，边，端，实现全数据链探知路径、性能和服务品质，构建以用户为中心， 服务可达为目标的全新IT指标体系。
“D”—DEM(Digital Experience Management)：用户数字体验管理，包含客户端APP体验监控、浏览器体验监控、小程序体验监控、浏览器拨测和手机拨测等一系列技术。博睿数据的DEM基于用户会话的监控视角和分析模型，是国内DEM领域监控工具中独家具备了用户会话及全量访问事件的监控和分析能力的产品。
“N”—NPMD(Network Performance Monitoring and Diagnostics)：网络性能监测和诊断，通过网络嗅探、BigIP大数据引擎、Nginx Telemetry等技术，从业务、应用、系统、网络、硬件几个维度分析诊断，实现网络传输的路径发现，异常发现，故障发现。
“A”—APM(Application Performance Management)：应用性能管理通过字节码注入和微服务探针，无需应用代码变更的情况下实现对代码运行效率、SQL调用效率、PaaS API调用逻辑追踪，以及微服务的性能监控。
获奖理由：相较以往AIOps智能运维概念，博睿数据服务可达的数据链DNA有着更加领先的含义，其不仅可以打通从代码到用户访问的全过程，全数据链探知路径、性能和服务品质，形成一种创新的运维管理模型。
除了DNA的三大产品，博睿数据还推出了统一智能运维管理平台——Dataview。在采集到不同环节的体验数据、网络数据和代码执行效率数据后，通过Dataview打破“监控孤岛”，进行信息整合、特征关联，把数据形成可视化信息，呈现在企业面前，真正实现从应用可用到服务可达。
技术卓越奖：美创数据库运行安全管理平台(OSM)
一句话点评：美创数据库运行安全管理平台(OSM)提供智能监控、预测和趋势分析。
▲技术卓越奖：美创数据库运行安全管理平台(OSM)
产品介绍：杭州美创科技有限公司由国内多名数据库资深专家携手于2005年成立，是国家高新技术企业、浙江省双软认证企业，拥有多项自主核心技术和软件产品知识产权。美创科技运维团队服务过的中大型行业用户超过200个，负责管理的数据库超过2000套，帮助解决安全技术问题1万次以上，帮助用户提升数据库性能数万次。
基于丰富的运维经验，推出美创数据库运行安全管理平台(OSM)，该平台融合AI技术和大数据模块，提供智能监控、预测和趋势分析，功能覆盖数据库日常运维场景。运维人员利用OSM，实时监控数据库运行状态，提前感知运行风险，智能定位问题，并利用工具箱快速解决故障。通过OSM接入美创运维云，实现主动运维服务，有效保障数据库系统的持续稳定运行。
获奖理由：数据库运行安全管理平台(OSM)对不同类型的数据库资产实现一站式全景运维;利用自动化运维工具，让DBA从日常重复工作中释放出来，更加专注业务;通过知识赋能和智能算法模型，降低运维人员对数据库运维的技术门槛;实现从预警感知、问题定位，到故障解决的闭环运维，有效保障业务运行稳定性。
目前，数据库运行安全管理平台(OSM)已应用到中国国际金融股份、郑州大学第一附属医院、天津港集团、扬子江药业集团等不同行业用户，为企业业务的持续稳定运行保驾护航。
创新产品奖名单：
创新产品奖：日志易可观察性监控平台(观察易)
一句话点评：日志易可观察性监控平台(观察易)加强了日志、链路、指标的三大可观察性支柱间的关联，从而缩短了发现并解决问题的时间。
▲创新产品奖：日志易可观察性监控平台(观察易)
产品介绍：日志易可观察性监控平台(观察易)是日志易基于自研高性能数据搜索分析引擎Beaver和低代码编程语言SPL(Search Processing Language)自主研发的可观察性平台，通过接入基础监控指标、日志数据、链路数据，观察易能够展现更全面准确的可观察性内容，实时监控系统运行状态。
日志易可观察性监控平台(观察易)可应用于运维监控、故障定位、链路追踪、指标探索等场景，通过加强日志、链路、指标三类关键数据的关联，观察易能够更快地发现问题并发出告警，更快地实现故障根因分析，从而缩短了MTTR，提升了运维人员的效能，另外，观察易还支持通过智能机器学习进行故障预测。
获奖理由：日志易可观察性监控平台(观察易)可以更好地追溯问题根源，从源头保证系统可观察性;更实时的反馈，以便更快采取措施进行修复;更准确、更紧密的事后审查和检查，便于制定更全面的应急预案;更智能的数据分析和机器学习，更高效地预测并阻止问题发生。
创新解决方案奖名单：
创新解决方案奖：基调听云北冥
一句话点评：基调听云北冥提供告警一站式服务与事件智能化运维。
▲创新解决方案奖：基调听云北冥
产品介绍：基调听云北冥平台是采用AIOps将人工智能应用于告警领域，提供告警一站式服务与事件智能化运维。结合大数据与AI能力，基于采集到的指标、事件、日志和拓扑等数据进行关联分析，面向运维人员和业务人员为其提供指标异常检测、业务健康分析、智能降噪、事件关联、故障根因分析和故障自愈等AIOps运维场景，同时与CMDB、ITSM和Automation集成，实现故障全生命周期管理，帮助企业打造数字化的IT运营。
获奖理由：基调听云北冥的核心优势就在于可以统一监控、智能降噪、事件失联、故障定位、AI增强、团队高效协同等。
统一监控是从不同的监控工具和平台采集运维数据，对数据进行标准化和丰富化处理，最终实现集中可视化展现，使数据间实现关联分析，达到全局监控、统筹分析、精准决策。智能降噪是在减少频繁干扰的同时，还可以从低级别事件中识别出重要告警自动升级通知用户，避免漏报警。
