一场突如其来的疫情让视频会议在“非典”后时隔17年再次走上了风口。

全民居家办公、停课不停学、G20视频峰会、ZOOM安全门……无论你是专业人士，还是非专业人士，都应该关注到了关于视频会议的各种报道，甚至都用视频会议开过很多次会了。

腾讯、阿里、Facebook……互联网巨头们纷纷推出或宣称要布局视频会议业务。乘着风口，很多二三线品牌，甚至以前大家都没怎么听说过的品牌(据说有二三十家之巨)，也都粉墨登场，谦虚一点的把自己定位为“颠覆式创新者”，有的直接自诩为“终结者”。

发展了几十年但规模从来没超过50亿的一个市场，一夜之间突然变得热闹起来。

弄几台服务器或者租个阿里云，装个软件，开发个PC客户端和移动APP，挂到互联网上，再包装出“公有云”、“SAAS”几个概念，就开始颠覆世界了。有的勉强再做几个黑盒子出来，号称互联网智能硬件，就开始“云+端”了。生意模式还没想清楚，就成了耀眼的视频会议新星了。忽悠了几个不明就里的客户，估值就已经超过XX亿了。

难道视频会议的需求在一夜之间发生了翻天覆地的变化了吗?

最近看了一场关于疫情之后视频会议如何发展的线上研讨会，里面一些观点或许可以给我们更多启发，帮助我们更好的认清前面提到的问题。

关于云。用户需要云吗?当然需要。公有云就是一切吗?当然不是。对视频会议来说，用户有政府、有企业、有个人，有的适合公有云，有的只能用私有云，更多的可能用混合云才能更好的应对未来变化。云只需要软的，不需要硬的?当然不是。在中国，视频会议的部署既要适应不同行业的组织架构，还要满足个性化的功能需要，有的侧重点对点自由沟通，有的侧重集中式传达，有软有硬，软硬结合，才更符合国情。

关于端。场景化是视频会议最重要的一个属性，从来都是。如果是居家办公，或者在外出差，要简单的远程沟通一下，用个PC软件或者手机APP，很多时候确实是够了。但是，现实情况是，视频会议的应用场景远比这些要多得多，看看G20峰会的会场，再看看下面的会场图片。要保证不同场景下都能获得非常好的的沟通和协作体验，必须要有多样化、多形态的端，有的场景甚至还需要更有针对性的沉浸式体验解决方案。

关于安全。互联网圈流行“中国用户愿意用隐私换便捷”的观点，这在视频会议领域是行不通的。尤其是政府、企业用户，一定是安全第一。当然，选择什么样的安全策略，实现什么级别的安全防护，确实不同的用户应该要有不同的方案，个人、企业、政府各有侧重，涉及国家安全的还要考虑采用自主可控的安全机制和加密机制。而且，从现在开始，用户对安全应该是知情的，应该要有自主选择权。

这些观点如果汇总在一起，实际上想表达的就是：对视频会议而言，无论从哪个维度看，多样性都远比单一技术更重要。

客观来说，视频会议的用户有G(政府)、有B(企业)、有C(消费者)，在中国，他们之间差异性很大，而真正使用的又是一个个具体的个人，又存在很多共性。再加上中国当前正处在数字化变革的初期阶段，业务发展对信息化的要求随时都会发生巨大变化。综合多方面因素，确实多样性比单一技术能够更好的满足用户需求。

而且，多样性能够帮助用户最大限度的规避风险。采用多样性解决方案，不仅能够自由扩展不同场景的会议体验，而且能够根据业务变化，无缝切换或融合多种技术，不用重复建设第二套、第三套系统，在同一个系统上就能满足差异化应用和业务动态发展的需要。

回到开头提到的，当前视频会议领域弥漫着浮躁之风，背后资本也都在蠢蠢欲动，如果你正好要上视频会议，务必要防范单一技术风险，警惕单一技术绑架。