城市可以通过数字化转型提升其可持续发展水平、增强韧性，并降低成本支出。AVEVA的Jarrett Campbell分享的五个案例将对这方面的内容进行阐释。

　　当今的城市发展日益呈现智能化的趋势，并且对集中式指挥和控制中心的需求日益增长。智慧城市概念整合了信息和通信技术（ICT）以及与物联网连接的各种物理设备，旨在优化城市运营和服务的效率并且在市民之间建立连接通道。

　　AVEVA 全球工业营销总监 Jarrett Campbell

　　ICT技术可提高市政服务的质量、绩效和交互水平，降低成本和资源消耗，并增进居民与政府之间的联系。但是，分散的数据孤岛和多供应商系统架构构成了极其复杂的系统环境，加之数以百万计的居民依靠这些基础架构来参与社会活动和经济生活，其挑战性令人望而却步。

　　许多城市的基础设施陈旧老化，而更换设施的成本又极为高昂，因此城市化进程的加快也促使人们对智慧城市各种优势的探索。对现有基础设施进行智能化升级，可直接提升人们的生活质量与可持续发展水平，是实施城市改造的关键。

　　借助数据洞见达成目标

　　韧性指的是一个城市（个人、社区、机构、企业和系统）生存、适应和发展的总体能力。为了量化城市的韧性，奥雅纳和洛克菲勒基金会（Arup and the Rockefeller Foundation）合作开发了城市韧性指数（CRI）。CRI是对城市韧性的整体测评方法，包含4个维度、12个目标和52个指标，对于衡量城市的韧性具有重要指导意义。

　　说到城市韧性，多数人通常会联想到可持续发展、城市规划、冗余基础设施和应急管理服务等主题。最近，伦敦参与了全球100强韧性城市项目，而市长Sadiq Khan宣布推出伦敦有史以来的第一个韧性战略。该战略指出了危及城市安全与稳定的一些新威胁，包括导致洪水和干旱的极端天气。

　　伦敦韧性战略的核心计划包括以更有效和可持续的方式利用水源，解决干旱问题；更好地协调对紧急事件和恐怖袭击的响应；以创新方式使用数据，维护伦敦互联互通的基础设施；改善网络安全。

　　参与城市韧性建设

　　AVEVA与伦敦等特大城市以及拥有5万及以下人口的小型城市展开了广泛合作，帮助他们利用技术的力量，改善城市可持续发展与韧性水平。

　　以下是五个城市的案例。在这些案例中AVEVA帮助这些城市推进了可持续发展和韧性水平或维持了当前的韧性水平，同时降低了总体运营成本和工时，达到预期的服务水平。

　　1. 印度：纳瓦拉普尔市（Nava Raipur）是印度第一个新建智慧城市，这是一项值得骄傲的成就。纳瓦拉普尔从零开始设计和建设，采用了最新的技术，目前已建立了一个集中式指挥和控制中心，可以简化通信系统，改善协作能力并让多个利益相关方能够更快做出知情决策。纳瓦拉普尔的控制中心采用AVEVA的一体化运营中心（Unified Operations Center）软件，在“统一窗格”界面中集成了智能治理系统、智能交通系统、公用事业管理系统、城市监控系统、智能建筑管理系统以及智能网络和数据中心。

　　2. 英国：盎格鲁配水网（Anglian Water，英国自来水公司）采用了集成式泄漏和压力管理（ILPM）解决方案，不仅提高了可持续发展水平，还通过减少水资源浪费解决了干旱和缺水问题。该系统能够检测漏水现象，甚至预测漏水位置，使盎格鲁配水网可以根据数据分析结果主动做出响应，而不必等待服务中断以后才获知潜在问题。通过最大限度减少漏水现象，盎格鲁配水网可以将更多的饮用水送至客户手中，从而减少水处理任务并保护和节约社区可用的自然资源。

　　3. 德国：我们约40%的能耗用于供暖、制冷和建筑运营。因此，当德国不来梅市决定以标准化方式一体化管理辖区范围内的建筑物时，他们希望针对所有建筑采取通用的楼宇管理系统。通过集中式楼宇管控，并在所有物业管理者中推行非常好的实践，不来梅市将年度电费降低了15%至18%，并有效降低了该城市的总体碳足迹。

　　4. 加拿大：多伦多市的市政官员们希望尽可能高效地运行和维护其城市主要的供水基础设施。要有效管理备件和维护库存，既能在需要时调用合适的零部件来维持系统运行，同时又不会因储存过多备件或次要零部件而积压资金。多伦多市采取了AVEVA的Enterprise Asset Management软件，这样一来自来水和废水处理人员就能随时获得准确的相关信息，在日常运营过程中或紧急情况下都能更有效地执行工作管理流程。

　　5. 美国：旧金山市公用事业委员会（SFPUC）对于如何维护重要的公用事业基础设施也忧心忡忡，因此他们实施了一个基于风险的维护策略，以评估哪些基础设施最为关键并应成为资产优化策略的核心关注点。AVEVA利用其的资产库和历经20年积累的可靠性数据，帮助SFPUC进行分析并根据调查结果实施了改进措施。我们的建议专门针对SFPUC最危急的风险和维护问题，并预测SFPUC每年将减少25%的维护时间，同时仍能保持与优化之前相同的服务水平和恢复时间。

　　这些项目依靠数字化转型来提升运营能力与智能水平。虽然连接和数据共享的能力增加了，但城市还是得保障数据系统不受网络攻击的影响。

　　连接、收集和分析

　　智慧城市如果要变得高效，就得连接各种数据源，从这些数据源收集信息，对其进行分析并采取相关行动。首先，智慧城市应通过传感器、其他设备和现有系统连接并收集有关自身的各种信息。接下来，利用有线或无线网络传递数据。最后，对这些数据进行分析，了解当前的状况以及接下来可能发生的状况，并根据这些情报采取相关行动。这种变革性方法涵盖各种应用，包括设施管理、公用事业、电信、交通运输、医疗卫生和电子政务。

　　在日趋复杂的基础设施领域，技术是一种能统一全局的强大资产。我们的例子表明，采用集成方法的整体指挥和控制中心可以非常有效地利用信息提前发现并解决问题，协调各种资源和流程，实现无缝操作，并协助做出更具战略意义的决策。

　　转型是一个艰难的历程。成功转型需要来自高层的承诺和鼎力支持，但一旦成功，对个人、社区乃至整个地球都会产生非常深远的影响。