【IT168 评论】IT运维在现在的企业中充当着十分重要的角色，但同样也是一个十分“苦逼”的角色，说其重要是因为网络在当今企业中有着不可或缺的作用，高效的运维管理是企业业务正常运转的重要保障。说其苦逼也没错，随着云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术的发展，IT运维管理工作愈加复杂，给IT运维人员带来了极大挑战，如何保证IT运维的稳定性、易用性成为企业普遍关注的问题之一。

　　为了满足企业用户在IT运维方面的需求，致力于IT服务、IT运维和云、智能化以及新一代IT管理发展方向的Ivanti为用户提供了整套的解决方案。提到Ivanti可能大家不是很熟悉，但其前身蓝代斯克相信大家都有所了解，蓝代斯克是一家有着30多年成长史的安全运维解决方案提供商，而Ivanti正是将蓝代斯克和HEAT软件的能力进行了整合演变的一家公司。现在的Ivanti和只做桌面业务的蓝代斯克相比有了很大的转变。

Ivanti（中国）首席架构师 罗琦

　　用Ivanti（中国）产品架构师罗琦的话来讲，Ivanti进入中国之后主要是致力于帮助中国客户打造现代化的IT服务管理。那么问题来了，什么才是现代化的IT服务管理？罗琦认为，现代化的IT服务管理主要是引入了一些新的理念，譬如AI、智能化、自动化等一些新的技术来引导现在的IT发展。

　　从提供工具到自动化、智能化管理

　　根据罗琦介绍，Ivanti现在不再像之前一样只是为用户提供简单的工具，罗琦做了一个很形象的比喻，譬如我们需要拧紧一个螺丝，过去蓝代斯克提供的工具类似于一个扳手，能够将螺丝拧紧。而现在客户更需要的是智能化，根据螺丝的型号不同对应的扳手也会有很多型号，一个扳手无法解决所有的螺丝问题。这时用户可能需要一个自动化的机器，用户只需发送指令，机器能够自动识别螺丝型号并拧好螺丝。而企业用户的需求就相当于那颗螺丝，Ivanti主要为用户提供那台自动化机器。

　　过去传统的IT运维，更多的需要人来参与，以安装病毒查杀软件为例，以前搭建平台、装杀毒系统乃至安装系统都需要人工完成。但在即将到来的5G时代，用户可能只需发送指令就能够自动化的完成安装和部署，而不需要人工来完成。这就是Ivanti目前正在做的事，其基于蓝代斯克之前的工具，在工具上进行自动化、智能化的改进。当然，要完成上述IT管理的自动化，仅仅通过先前的技术积累是远远不够的，Ivanti还有着更大的布局！

　　统一IT的力量

　　2017年Ivanti完成了蓝代斯克、HEAT Software等旗下品牌的整合，此后更是和多家公司完成收购、达成合作，汇集了Wavelink、Shavlik、Xtraction Solutions以及AppSense等多个世界级的解决方案，通过产品的整合建成了自己多元化的品牌，打造了一套完善的解决方案。目前，Ivanti的解决方案主要囊括了端点安全、统一端点管理、IT资产管理、服务管理以及身份认证五部分。

　　罗琦表示，对于企业IT人员来讲，公司成立IT部门或者涉及到IT层面，就必然会涉及到这五个部分，Ivanti的解决方案就是用一个全新的方法将五部分进行了统一集成， 相互打通并且可以自动化串联，根据具体需求帮助用户进行自动化的选择，从而实现AI智能化运维管理。

　　此外，如果用户不想通过传统方式进行部署，Ivanti还为用户提供了Ivanti Cloud，用户不需要自己准备服务器，只需通过Ivanti提供的license就能够实现云端部署。通过Ivanti Cloud，用户还能够享受到更多的增值服务，从而为用户提供更多的智能化服务。罗琦提到，AI智能化主要是依靠大数据，尤其是地理定位、数据分析等任务，必须要有云架构的支撑，而传统的方式却无法很好地获取云服务。

　　由此看来，Ivanti的解决方案不但对多方面能力进行了相关整合，还能够根据用户需求提供传统、云端两种服务模式，从而将企业用户的IT运维工作贯穿起来，为用户提供更为智能的自动化交付。

　　写在最后

　　IT运维之所以“苦逼”，归根结底是没有一套足够智能、完善的自动化运维解决方案。而Ivanti为用户提供的这套解决方案对端点安全、统一端点管理、IT资产管理、服务管理以及身份认证进行了自动化集成，并提供本地和云端两种部署方式，从根本上解决了用户实际需求。