【IT168 案例】目前,电视机机顶盒服务及家庭、企业宽带服务、企业专网服务并列为中国广电运营商的三大主营业务。随着互联网及宽带业务的飞速发展,三大电信运营商通过宽带接入与IPTV机顶盒结合的方式对广电行业形成巨大冲击。通过机顶盒观看电视节目的传统方式正在被颠覆,广电用户大量流失,收益不断下降。对于广电运营商而言,三大运营商的强大竞争力导致广电主营业务的日渐萎缩,而自身没有固网资源的广电运营商,从成本及覆盖面广度上来说都处于劣势地位。
A公司作为广电知名运营商深谙目前所面临的重大挑战。为更好地提高家庭电视及无线宽带的覆盖能力,保有市场份额,A公司希望能通过增添增值业务及方便管理运维的角度来增强自身的综合竞争力。A公司与ABLOOMY合作开展项目试点。ABLOOMY云平台具有强大的运维能力,其开放性能大大满足A公司对增值业务不断添加与新增的需求。
利用ABLOOMY的NFV技术,项目预通过开启A公司已部署下去的数十万4K机顶盒的公共热点功能,与其现有的一千多个商业AP组成一张无线热点网络。该无线网络将覆盖购物及办公等商业中心、公园街道、车站等公共场所、住宅小区等区域。其中,每个Wi-Fi信号一致,可以让用户连接同一个信号进行上网,并在不同的机顶盒与机顶盒之间、机顶盒和AP之间、不同的AP之间实现无缝自动切换的漫游功能:一次登录多次使用,一地登录多地使用,为用户提供无感知的宽带接入和优质的互联网业务服务;另一方面,通过ABLOOMY的GRE技术,该无线热点网络系统可以将无线用户汇聚到ABLOOMY云平台上,对用户上网行为进行定位和数据深入分析及挖掘,portal及广告等内容精准推送与分发等管理;同时还会解决A公司要满足公安部审计的刚性需求。
本次合作试点项目中,在ABLOOMY的支持下搭建了核心网及覆盖办公室与小区的Wi-Fi融合覆盖测试点,并通过应用部署系统升级了4K机顶盒,与以上共同组成测试网进行测试。ABLOOMY NFV技术成功的应用部署,为A公司提供了增值与运维管理的高技术平台,A公司所扮演的角色更为丰富,不仅是广电运营商,还成为了无线宽带互联网运营商。这将不断提升用户体验,增强用户粘性,同时也将为A公司的未来发展提供先进的技术支撑、丰富的新经营和盈利模式选择,A公司的核心竞争力将不断增强。
一、ABLOOMY解决方案基本概述
1、整体描述
基于A公司遇到的困境,ABLOOMY基于自身NFV技术架构优势,为其定制了专业系统性解决方案,在本次搭建的NFV实验网络中将原有庞大的专有设备的旧式网络转变为网络功能虚拟化(NFV)云服务网络。
ABLOOMY在核心机房搭建了VSM核心网关、CSP云服务平台和VDS数据采集分析系统,并建立了GRE tunnel。通过GRE通道,可以将前端机顶盒、无线AP等CPE下面的用户汇集到ABLOOMY云服务平台,实现统一集中管控,从而打造一张可运营、可增值、可管理、可信赖、可扩展、可共享、可服务、可与OTT和电信运营商竞争的NFV网络。
2、ABLOOMY解决方案技术架构
(ABLOOMY技术架构拓扑图)
红色框线内的部分为ABLOOMY在项目中新建的Wi-Fi融合覆盖的核心网,发挥GRE隧道的汇聚与管理的功能。
2.1 技术架构组成
(1)VSM(核心网关)
核心网关是GRE隧道的汇聚系统,需要具备对GRE数据包进行封装与解封装的功能,是整个系统的核心。另外,核心网关还具备Portal的推送和AAA认证鉴权,用户联接Wi-Fi后可实现登录页面自动弹出,通过手机号或微信可进行用户识别与登录,且登录完成后用户24小时内无需重复认证,大大方便用户使用。
值得一提的是,核心网关还需具备公安审计功能,通过采集并镜像GRE包中的数据给到公安部审计云来完成审计流程,解决了A公司亟需满足公安部安全审计的难题。
(2)CSP(云服务管理平台)
CSP为核心网的管理平台,是VSM的大脑。CSP包含业务支撑系统和Wi-Fi运营管理系统两部分功能。
业务支撑系统需要具备网络及设备管理、用户管理和防火墙管理等功能;运营系统要能实现广告内容推送管理、用户上网内容管理和数据运营平台功能,为A公司后期运维提供网络运营工具。
(3)VDS(数据分析平台)
ABLOOMY VDS数据分析平台具备Wi-Fi探针数据采集和处理、Beacon数据采集和处理、Wi-Fi定位服务(LBS)、热图分析、客流分析、历史数据等功能,可对VSM采集的数据进行数据处理,实现大数据分析与挖掘,并对设备、用户行为等按位置、时间、组别等多个维度进行统计分析,并支持多种数据报表的导入和导出。
(4)SW(核心交换机)
具备核心网路由与网关的功能
(5)审计
通过VSM内置审计模块,可采集到的用户数据通过Internet传至云审计平台,云审计平台再将加工解析的数据传送到公安部非经中心平台,完成审计工作。
2.2 业务应用
2.2.1 网络系统规划
A公司智能Wi-Fi融合覆盖网以4K智能机顶盒及室外AP为主,网络覆盖室内不同楼层和室外公共场所以及商业宾馆酒店等,包含成千上万个覆盖点,接入终端类型包含手机、IPAD、笔记本电脑等。
2.2.2 系统运作原理描述
(1) 机顶盒和室外AP接入到A公司HFC网络后,与VSM进行交互,建立GRE隧道;其中VSM是本地化云服务节点,在CSP的控制下,作为云服务的执行单元,区域镜像CSP的功能,负责所有运营管理服务功能的本地执行,是数据交互转发的中心单元。
(2) CSP与VSM与VDS都接入到同一VLAN下,CSP具备业务支撑系统涵盖网络及设备管理、无线射频优化、用户管理、灵活的权限准入控制、防火墙/VPN、网监审计及探针位置服务等功能。运营系统主要包含广告,内容、社交、行业及数据运营平台,功能模块可根据业务所需而定制。
(3) VDS设备并连在的网络交换机上与VSM设备之间互通,外网可任意访问VDS的web界面来查看用户数据;VDS用于统计、分析、记录用户接入网络的状态,接入网络用户的总数,统计广告的PV、UV值,记录每台设备的运行状态,以及基于地理位置用户的分布情况。此外,还整合了设备的操作日志,能够帮助用户有效掌握服务器的健康状态、发现和排除问题,解决故障,加强系统的维护和管理。数据统计服务器也可以对接第三方网络平台,用于统计展示用户的状态,网络资源的利用率等信息。功能模块可根据业务所需而定制。
(4) 静态路由让分配给VSM的公网地址段可以与互联网相通。
(5) 用户移动终端通过无线接入AP或机顶盒的SSID之后,经过一系列程序,通过GRE隧道下发请求及IP地址、掩码等;用户获取到IP之后发送上网请求,并完成portal认证,从而获取访问准入权限。
3、方案亮点
3.1 广告运营
(1)广告Portal内容推送
利用Wi-Fi运营管理平台实现不同区域、不同机顶盒、不同AP、不同用户、不同等级的多种Portal组合内容的精准推送。
(2)内容分发
通过内容分发管理,实现视频、音乐、文字、广告图片、APP、游戏等的网页推送。
(3)微信/短信营销
通过微信/短信方式登录无线Wi-Fi,可获取用户微信/手机号信息,进行精准营销。
(4)APP营销
无线Wi-Fi网络与手机APP联动,可提高用户APP使用频率,提高客户浏览A公司移动端产品的概率,也增大了品牌曝光度,市场宣传推广得以加强;同时,也可与暴风影音等伙伴合作,进行相关推广活动。
3.2 公安部82号令审计
ABLOOMY VSM具备审计模块,用户联接无线WiFi后,用户数据将通过GRE通道汇聚到ABLOOMY核心网关。核心网关将收集到的用户数据,按公安部82号令格式要求加工传输至ABLOOMY云审计平台,之后整理好的数据将会传输至公安部非经中心,完成安全审计;系统完全满足公安部82号令的审计要求
3.3 流量运营
无线Wi-Fi数据通过GRE数据汇总到A公司核心网后,用户上网轨迹随时可查。例如,某用户习惯性使用爱奇艺手机APP观看视频,通过ABLOOMY云平台获取该用户习惯后,可针对该用户的使用习惯进行带宽加速。而针对此行为,A公司可与爱奇艺进行商洽,如:凡使用A公司带宽通道的付费VIP爱奇艺会员,可享受优先提速服务。A公司和OTT厂商即可享受带宽分成。
3.4 大数据运营
通过该系统,可对用户上网轨迹、应用访问记录、用户访问量、广告数据、应用数据下载、用户行走历史轨迹、地理位置等信息进行统计与记录、分析。
(1)上网轨迹记录
通过融合网的Wi-Fi网络,后台可以获取用户在任意时间上网访问记录。
(2)应用访问记录
用户连接Wi-Fi中使用的应用信息,可通过后台记录直观呈现。
(3)用户访问量记录
当前系统或者指定某个场景的用户总访问数量、每个区域的访问数量、新老客户的对比情况、用户停留时间、接入无线Wi-Fi的频率、机顶盒与AP分别数量的百分比对比、用户手机品牌统计、用户量的峰谷时间等都可以在后台进行记录与统计
(4)广告数据统计
可对用户浏览过的推送广告页面进行浏览量、点击量以及有效转化率的统计。
(5)应用下载数据统计
内容分发推送的APP、视频、游戏等内容,也可通过用户点击和下载率进行有效统计。
(6)用户行走历史轨迹
针对AP提供定位的场景,可以记录用户在该覆盖范围内的分布情况,以及行走路径轨迹等信息。
(7)基于不同地理位置的数据接入量统计
针对不同的部署位置,可收集不同场景下用户接入量的数据统计,达到区域对比的效果。
(8)商业O2O平台运营
互联网价值的重要体现是实现线上与线下(O2O)的真正交互,利用移动互联网平台使线上资源与线下商业进行有机的整合,将中小连锁商业和大型商业中心融入到互联网生态系统中,实现数据共享,提升媒体资源的商业价值。
3.5 云平台租赁
A公司的Data Center的云服务平台为商场、餐厅、酒店、商户、办公等提供云账号,各场景主体拥有独立的管理权限,且数据之间相互独立、安全可靠。对于门户用户,无需大量投资即可拥有一张属于自己的独立运营网络,并能进行数据收集、广告推广等业务的开展。A公司便可以租赁模式盈利,且A公司拥有最高权限,可以对各门店进行权限分配及网络、用户的统一集中管控。
二、商业价值
A公司作为广电业的重要一份子,面临着整个行业正在经历的前所未有的复杂市场状况。数通网络流量爆炸性增长、电信运营商的宽带业务竞争、OTT公司(腾讯、暴风、爱奇艺等互联网公司)加快推出新服务以及消费者的期望值不断提高、利润率下降等问题困扰着A公司之类广电运营商。
ABLOOMY在本次搭建的NFV实验网基于原有庞大的专有设备的旧式网络转型为网络功能虚拟化 (NFV) 云服务网络,建立成规模、有竞争力的可商用、可漫游、可运营的无线WLAN网络,帮助A公司在此发展步伐日益加快的环境中迎接挑战、蓬勃发展。首先ABLOOMY利用原有资源,将机顶盒、无线AP等相连接,向家庭、商业、公共用户提供新的、安全、可靠、免费的热点无线网络,这将大大满足用户对免费无线流量的刚性需求,达到增强用户粘性,拓展新用户的目的。同时,新建设的NFV网络可通过GRE tunnel将最终用户汇集到ABLOOMY云平台上;平台能够更直观地将用户数据呈现给A公司,并对数据进行系统性采集与分析挖掘,帮助A公司更了解传输中的价值和客户对应用、内容的需求,从而开发出更多满足家庭、公共用户和企业等群体更多定制化的产品和服务,不断扩大宽带业务市场份额。
移动网络发展的未来需顺势而为,以用户使用需求为导向。当前,ABLOOMY为A公司打造的实验网已实现全网无缝漫游,且可运营、可商用。凭借独有的NFV技术架构,ABLOOMY在实验网络的成功部署上又迈出了超前的一步,未来或将走在前端与三大运营商的蜂窝网、无线网、有线网无缝关联,实现合作共赢。