4月28日(北京) 由企业网D1Net主办的“2017年CENCE企业协作与通信大会”日前在北京成功举办。300多位最终用户、企业代表、渠道商及40位行业媒体记者共同探讨了云计算、移动化背景下，BAT包围下的企业协作与通信之道。

　　2017年CENCE企业协作与通信大会现场

　　科天智慧云信息科技副总裁沈星、华为企业通信战略规划总监薛武、Polycom 大中华区技术总监余宝生、融云 CTO 杨攀从技术与趋势的角度分享了各自的观点，中国移动杭州研发中心副总经理程宝平、中国电信集团卫星通信公司市场部副总经理张京航天长征化学工程股份总监郁翔、神州控股首席科学家谢耘、国家旅游局运营总监高莹则从应用的角度进行了探讨。观点落地且实用性颇强!

　　协作云需要解决的三大问题

　　科天智慧云信息科技副总裁沈星认为：“企业通信与协作在很多企业内部并不被认为是刚需，但其对提高企业效率的功效则必不可少。企业协作云需要解决生态、产品及服务能力三大问题。云并不仅仅只是标准化，而是一种生态;而在企业内部，要将协作变成刚需，一定要通过产品化去完成;再者就是服务能力的问题，协作服务如果服务能力不行，协作的能效也将无法达到。”

　　上图为：科天智慧云信息科技副总裁沈星

　　企业通信三大趋势：云化、软件化、普及化

　　华为企业通信战略规划总监薛武则认为：“BAT包围下企业通信专业厂商优势良多。专业厂商大多有端到端的企业通信全线产品，以华为为例，华为可提供从语音到交换，到网络，到运营商核心网，存储、安全系列的全线产品，将这些产品进行整合，提供出更好体验，更安全，更可靠的企业通信的产品，这是BAT无法比拟的优势。但企业通信厂商更需要把握趋势，即现在的企业通信市场正走向融合、云化、软件化。过去20年，从模拟云到IT云，从低清、标清到高清，到现在整个融合、云化、软件化，在整个ICT基础设施全面云化的基础之上，正在推动企业通信从过去的专有走向更加普及。”

　　上图为：华为企业通信战略规划总监薛武

　　云视频通信：客户体验+应用两大方向

　　探讨了企业协作，企业通信，绕不开的另一个议题必然是视频。Polycom 大中华区技术总监余宝生认为：“视频与云、移动化结合应用越来越多，在企业场景化应用过程当中，大型企业的非标准化、定制化是必要的，但要市场做大，则一定要有标准化的推进。所以，在云视频通信过程中，既要寻求用户体验，同时也要让用户随时随地能找到适合自己的视频解决方案。要做到这两点，必须解决两大核心问题，一是视频应用必须重视客户体验;二是视频云的应用还要真正做到任何时间，任何地方，任何设备，以及任何网络都可以做到无缝、易用、好使的视频应用。”

　　Polycom 大中华区技术总监余宝生

　　即时通信云服务：企业移动信息化入口

　　企业引入移动信息化的原因主要是四个方面：一是重构高效的业务流程和作业方式;二是通过移动化提高碎片化时间的使用效率;三是规避信息化时代的部分风险;第四也就是最主要的原因则是通过信息化系统去解决自己的工作效率。

　　因此，提到移动化，不得不提的必定是即时通信。融云 CTO 杨攀认为：“移动办公一般涉及到三个目标领域，一是人力资源，考勤打卡，报销等领域，再就是工作协同和即时通讯领域。由此可见，即时通讯在企业的应用已变得非常广泛。很多大型企业的首页已变成了消息、变成了会话，变成了以即时通讯为核心的系统，这为将即时通信作为企业移动信息化入口提供了良好的前提。通过即时通信与企业业务的深度整合和协同，企业移动信息化水平将达到一个新的高度。”

　　上图为：融云 CTO 杨攀

　　小结

　　无论是哪种角色，无论是最终用户，还是企业CIO，还是移动信息化协作的厂商，渠道商，运营商，或者只是其中的一个小小的观察者，我们都已经融入了这个云的时代，身处的移动化、大数据等技术正在影响着我们的整个通信与通讯方式，达成共赢，共同协作，提高效益，则是企业通信与协作领域永远的目标。