【IT168 资讯】近日，经济学人智库 (EIU)对外公布了其受澳大利亚电信公司委托开展的一项全球研究项目，这份“潜能互连”报告基于三个关键业绩指标：数字基础设施、人力资本和行业互联，对亚洲及全球多个市场进行了分析。

　　基于这三个指标，这份研究报告指出，大量的中国企业正积极地推进数字化转型，云计算和物联网在中国公司的数字规划中占据着很大的分量，93% 的中国高管表示数字化以某种方式改变了他们开展业务的方式。此外，调查还表明，中国公司非常积极地参与数字合作伙伴关系构建。

　　中国有着世界上最多的互联网用户，是全球非常先进的电子商务市场之一，数字化转型的步伐领先亚洲大型新兴市场。通过继续投资于网络建设、数字人才培养和技术生态系统构建，中国有望进一步提升其领先地位。

　　但是报告也同时表明亚洲地区仍有很大的提升空间。虽然有几个亚洲市场表现出色，但与美国、澳大利亚和英国相比，亚洲地区在数字基础设施和人力资本方面仍然整体表现居后。

　　澳大利亚电信大中华区首席执行官高瑞彬博士表示：“澳大利亚电信非常重视客户体验，非常重视利用数字化满足市场及目标客户群的需求，因此数字化也是我们自身公司转型中非常重要的一环，借助这个报告希望能给市场对数字化转型面临的挑战带来进一步的认识。”

▲澳大利亚电信大中华区首席执行官 高瑞彬

　　他提到澳大利亚电信的未来发展战略，指出澳大利亚电信需要提供优质的用户体验，围绕核心即核心客户、产品及服务提升增长业务，推动核心业务的价值创造和增长。而此战略实施的要点在于首先要改变网络架构，将整个网络从原来不同的固网、移动、宽带分离的网络整合为一，使网络虚拟化、自动化，并能保持敏捷性和灵活性。此外，随着物联网、云计算、机器学习以及人工智能的发展，会演化出更多新的行业方面的应用与需求，澳大利亚电信也做好了满足未来客户多样需求的准备。

　　高瑞彬博士还强调了数字化的进程，“从体验的方面来说，我们不仅需要服务好客户，同时我们内部的员工也需要有很好的数字化体验。同时，我们需要一个很好的数字化平台，需要对员工做更多的培训，在企业文化上需要加入更多的数字化元素，并且在客户的数字化体验上提供给消费者和客户更好的体验。”

　　他最后表示，希望借助这个报告的公布，让更多的群体得到这些分析报告的内容，协助他们加快数字化转型;同时也希望未来在数字化领域，澳大利亚电信能够成为企业客户非常重要的一个数字化合作伙伴。