华润万象城总建筑面积27.4万㎡,是全国已建和在建万象城中建筑面积最大的。南宁华润万象城是目前广西最大的一站式购物中心。

作为广西地区商业地产的龙头企业,关注顾客的到店体验尤为重要。面对人们当下对公共区域无线网络旺盛的使用需求,南宁万象城决定对原有商场无线网络进行升级改造。
大商场的小“烦恼” 信号覆盖也有死角
逛过万象城的朋友应该也有所体会,前卫的建筑造型以及规划有序的商家店面在提升顾客购物体验的同时,也不得不面临网络信号覆盖的困扰:对于建筑的凹凸角落或是公共卫生间区域附近,不仅网络信号覆盖不全,连手机通话信号也存在盲区。因此,此次无线改造要求对于这类“特殊区域”同样要做到信号覆盖、高速上网。

线上线下做互补 拉动粉丝最关键
消费者越来越“懒”已经成为不争的事实,大家都希望花最小的精力就可以买到自己想要的品牌,不用排队就可以吃到丰富的美食,因此,迎合消费者的消费习惯,实现对线下门店销售的互补,南宁万象城也希望通过此次无线改造升级能够提升其线上微信公众号的关注度。
强强联合 万象城联手信锐技术打造高体验商超Wi-Fi
基于上述需求,万象城网络管理部门在多次市场调研、方案对比后,最终选择信锐技术作为此次无线升级改造服务单位。
信锐技术工作人员在方案建设前期,对商场整体环境做了细致的场景工勘,并结合万象城原有无线网络设备的实际情况,提出“信锐AP做主环境覆盖+原有AP辅助边界区域覆盖+信锐控制器同一控制管理”的兼容性解决方案,该方案既不会浪费万象城原有设备投资,同时解决品牌兼容性问题后,原有无线设备与信锐无线AP都可由信锐无线控制器对上网认证数据进行管理,简化了网络管理步骤。
万象城全新Wi-Fi采用微信连Wi-Fi的上网方式,顾客在商场内搜索@the mixc 无线信号,连接后会弹出关注“南宁华润万象城“微信公众号连接无线网络的提示,点击连接即可上网。该过程一方面免除了顾客四处问密码、手动输密码的繁琐,更帮助万象城吸引众多微信粉丝。


升级后的Wi-Fi网络体验受到消费者各方好评,从下图中微博的评论就可以看出。与此同时,笔者亲测商场内的Wi-Fi对Apple Pay的支持力度也是非常好的,10秒左右即可完成整个支付过程,并且店内250余家门店均以支持Apple Pay支付业务。
想要体验最畅快的商场Wi-Fi,感受最炫酷的商场Wi-Fi应用,那么来南宁万象城看看吧!
