【IT168 评论】3月10日，2016华为中国合作伙伴大会在成都世纪城新国际会展中心隆重召开，大会以“智汇阳光 共襄新程 启新梦想 铸新辉煌”为主题，华为企业BG中国区副总裁(交付与服务)孙茂录面对来自全国超过万名合作伙伴和客户发表了《大服务共铸新辉煌》精彩分享。

▲华为企业BG中国区副总裁(交付与服务)孙茂录

　　1939年，世界著名的经济学家熊彼特曾经提出技术创新，每隔50年世界就会出现一个影响巨大的技术创新来带动整个社会经济的飞速增长。在过去的200年间，人类社会先后经历了单向通信的电报，双向通信的电话，单点对多点的电信，以及多点对多点的因特网的发展。现在云计算，大数据，物联网以及移动宽带正在释放巨大的潜力，移动网络和社交网络以及成为人们日常生活中非常重要的一个组成部分。因此，我们即将进入一个新的时代，那就是全联接时代。

　　孙茂录表示：“在整个大数据生态下，华为和广大的合作伙伴通过服务能力的系统就是华为一个长板，我们用自己的长项形成1+1>2的竞争优势。因此我们认为，开放、敏捷和协同将成为全联接时代服务生态的基本特征。”

　　在全联接时代，用户的体验是商业经营的核心。时时在线、永远在线;可以自主定义用户的诉求，这是华为面向未来ICT的战略背景，也是ICT用户体验的新高度。企业即将面临业务的布局，人员的膨胀等大的挑战，未来的服务平台以及能力要能够实现移动化，社交化，在线化的服务。

　　在2019年，华为大服务的收入要实现100亿的目标。大服务不仅仅是一个数据或者服务的理念，更是一个生态系统，这个生态系统包括四个方面的内容：第一，服务方案;第二产业链的人才培养;第三，合作伙伴的能力建设;第四，服务平台。

　　在全联接时代，行业的需求日益突出，在云计算，大数据，物联网和移动宽带的发展趋势下，对服务生态也提出了更高的期望。ICT网络架构、业务转型的风险可控，以及系统上线之后的用户体验，都将成为行业客户所关注的重点。

　　孙茂录说道：“未来，我们将基于BDII行动纲领为指导，以联合创新、以及工具研发为发展引擎，和广大的合作伙伴一起构建大服务生态的竞争势能。“

　　那么未来的大服务生态链的平台是怎么样的?孙茂录认为应该从订单交易到服务履行的一个端到端的云化的统一的自由平台，面向合作伙伴能够形成一个开放统一的入口，所以这个平台要能够实现全业务、全接入、全管。全业务是保证所有合作伙伴的服务业务都能够有IT平台的支持，保证所有的服务业务的活动都可视和可查;全接入保证支持合作伙伴的工程师可以随时随地的接入，同时能够获得基于决策的个性化的信息和服务;全管则保证所有服务的信息能够纳入到平台，能够实现人与知识，人与人，以及人与服务全联接，同时能够和合作伙伴，主流的平台实现互联互通和数据互享。

　　在未来五年，合作伙伴的发展是大服务生态的保障，也是盈利的保障，合作伙伴服务的能力的提升是未来大服务成功的关键。华为将以用户体验为出发点，以BDII为行动纲领，重新定义客户的需求和业务的流程，重塑服务的能力和平台，推动企业，ICT由支撑系统向生产系统的转变，共同拥抱互联网思维，构建引领型的大服务生态系统。