阿卡迈技术公司(以下简称：Akamai)今天宣布推出该公司移动性能分析技术。该技术通过真实用户监测(RUM)从真实最终用户设备中收集数据从而评估网站的性能数据，如下载时间和页面加载时间。移动网络运营商(MNO)可以通过衡量Web性能数据并结合视频分析(包括视频的启动时间、重新缓冲和平均码率等)，更全面地了解移动用户设备上的网站加载和视频播放性能。这些数据可更好地与客户体验(CX)计划的关键性能指标(KPI)相关联。

　　到目前为止，移动网络运营商尚未拥有一种有效的方式来衡量真实体验质量(QoE)。相反，他们被迫对服务质量(QoS)网络参数如抖动、丢包和延迟的影响进行推断，或者依赖于样本量较小的测试或综合监控。这两种方法均不能真实地反映有关运营商网络的实际用户体验或客户体验。Akamai移动性能分析解决方案与传统方法不同，它可分析来自所有网络数百个域的数百万真实数据点。同样重要的是，移动网络运营商将会看到自己的数据而不是从二手数据源所检索的数据。这种组合设计用于提供准确的最终用户的体验质量(QoE)分析，旨在提供一种可靠、成本较低的方式来衡量性能，并帮助推动各个组织的改进工作。

　　对于寻求更佳方法以量化移动用户实际体验的移动网络运营商，Akamai移动性能分析解决方案旨在提供以下功能和优势：

　　·借助独特的实际移动用户性能视图(通过收集数千网站和数百视频服务中几十亿数据点所得)，移动网络运营商可根据体验质量(QoE)(非服务质量QoS)数据来衡量实际用户体验;

　　·Akamai的真实用户监测(RUM)数据与媒体分析数据相结合(专供移动网络运营商使用)，可提供独特的网络性能视图，并有助于构建与用户体验更相关的关键性能指标(KPI);

　　·对网络升级或其他的一些优化带来的移动用户体验的衡量和分析能力，可帮助移动网络运营商更好地了解其行为所带来的投资回报率。

　　Akamai新兴移动业务部的首席策略师Michael Archer表示：“移动运营商通常需要部署新的网络设备或添加新功能去衡量移动用户的体验，这不仅要花费时间、并且也无法监测手机上的应用级数据。通过利用我们的视频详细分析和真实用户监测(RUM)数据，并使其满足移动网络运营商的独特需求，Akamai移动性能分析提供了前所未有的客户体验可视性，从而帮助确保移动用户满意度并最终实现品牌忠诚度。”